ハウツーだが得るものは多い。
〈子ども〉
・リストを持って買い物に行く。飼うべきものをちゃんと買ったかをチェックする役目を与える。合計金額を出す係でもよい。子どもが買い物をいやがるのは、やることがなくて退屈だから。
・答えが一言で終わる質問はしない。「学校はどうだった?」「楽しかったよ」→× 「今
...続きを読む日、学校で一番楽しかったことは何?」→○
・子どもとの会話のきっかけになる5つの質問
①来年はどの先生に担任になってもらいたい?その理由は?
②友達が最近やっていることの中で一番おかしなことって何?
③もし10万円の賞金が当たったら何をする?
④1年間同じ曲しか聴けなかったら、どの曲を選ぶ?
⑤世界中どこでも好きなところにすめるとしたら、どこにする?
〈仕事を頼む秘訣は3つのピース〉
①相手が喜んで引き受けてくれそうなタスク
②頼み方
③タイミング
〈頼み方〉
①「すみません。5ページ分なんですが、コピー機を使わせてもらえますか?」→割り込み率60%
②「すみません。コピー機を使わせてもらえますか。なぜなら、急ぎの仕事なんです。」→同94%
③「すみません。コピー機を使わせてもらえますか。なぜなら、コピーをしなければならないので」→同93%
〈ホワイトハウスチームミーティング〉
・誰も座らない。みんな立ったまま
・各自の意見を手短に(15秒以内で)発表する
・決断に至るまでの議論は30秒
・決断する(あるいは、大統領が決断をくだす)
・デスクへ戻りながら、各自が決定事項を即座に行動に移す