作品一覧 2016/07/11更新 1秒で「気がきく人」がうまくいく 試し読み フォロー 【図解】100%好かれる1%の習慣 試し読み フォロー 100%好かれる1%の習慣 試し読み フォロー 1~3件目 / 3件<<<1・・・・・・・・・>>> 松澤萬紀の作品をすべて見る
ユーザーレビュー 100%好かれる1%の習慣 松澤萬紀 行動を少し変えて、習慣にすることで本当に相手にいい印象を与えたり、幸せになれたりするのかなと思える一冊でした。 1日で読めて、とても読みやすかったです。 Posted by ブクログ 100%好かれる1%の習慣 松澤萬紀 マナーは人を気遣うこころ 誰にでも出来る簡単なこと 1%の人しか実行してない 毎日の習慣にする わかるとできるはちがう 人から選ばれる人になる また会いたいと思ってもらえる人 山は大きくて偉大だ けれども自分の足で立って歩くことはできない。 人は小さくて無力だ。けれども自分の足でたち、空いたい人に...続きを読む会いに行く力を持っている 会いたい人のいる場所に連れて行く仕事 100%好かれる1%の習慣 見返りを求めず与える 幸せ預金 人は正されたいのではない認められたい生き物 同意 共感 理解 賛同 出張ですか ご活躍ですね! 謝罪は2回お礼は4回 なまえをよぶこと でも だって どうせ できない × 幸せの語源は為しあわせ 三角褒め 〇〇さんが言ってた 損して得とれ 素直とはすぐに直せる Posted by ブクログ 100%好かれる1%の習慣 松澤萬紀 100%好かれる1%の習慣 ★★★★★ 『"また会いたい"と思われる人は、誰でもできる簡単なこと、でも、"たった1%の人しか出来ていない事"を習慣にできている人である。』 とっても良い本に出会えました‼︎ やっぱり、人との関わりは財産だし、温かい人間関係こそが人生を豊かにするなぁ…と感じ、何...続きを読む度もウルウルしながら読みました。 気持ちの良い接客は、仕事場でだけ意識してもダメで、日頃から周囲に心を配る癖、相手が喜んでくれるには何ができるか?を考え、コツコツ積み重ねることが大切だと思いました。 【心に響いた言葉】 ・指から後光が刺すようなサービス ・損して得(徳)を取れ! ・神は細部にこそ宿る。 ・人との繋がりは財産。距離も時間も超えてご縁は繋がる。人の心は人でしか豊かになれない。ご縁は生物、優しさや思いやりの水がなければ枯れてしまう。 【アクションプラン】 ・(特に外で)後ろにも目を持ち、360℃気を配る意識をする。歩きスマホしない! ・お客様のお見送りに一言をプラス。 ・忙しい時こそお客様をしっかりお出迎え。 ●相手を気遣う心、とは? 『何をすれば相手が喜んでくれるか』を考えること。その心を言葉と行動に込めることを習慣にする。 →相手が笑顔になる、少し得する情報を与えられるか常に考える! ●"また会いたい"と思われる人 誰でもできる簡単なこと(でも1%の人しかやっていないこと)が出来る人。 ex)コンビニの定員さんの目を見て、笑顔で一言お礼する。 →その些細な行いをコツコツ毎日の習慣にすると、周りから自然と信頼される人になる! ●円を求めず、縁を求める。 損得勘定、忙しさに捉われず、縁を大切にする。少しくらい自分の身を切る事てあっても相手の役に立つなら、一生懸命行う。その勇気で魅力が倍になる。 →余裕がない時ほど、細部の仕草にまで気を配る! ●同意、共感、理解、賛同! 相手ベクトルで考え、素直な気持ちで相手を褒める。 自分の興味を満たすだけの質問はしない。 言われたら嬉しい言葉を察して声をかける。 ●親しき中にも礼儀あり ありがとうの反対は"当たり前" 慣れにより、感謝を忘れていないか? 小さな気遣いは信頼に。小さな無礼は不信感に。 ●心からの笑顔! 喜ばれ、贈り物になり、感謝される。 どんな時も笑顔!その意識が習慣になったなり、自然とできるようになる。 Posted by ブクログ 100%好かれる1%の習慣 松澤萬紀 【キーワード】ご縁 【読んでほしい人】人間関係に悩んでいる人 人とのご縁の大切さを知ることができる一冊でした。 著者の松澤萬紀さんが経験、見聞きしたことを知り、自分の考え方、行動を見直すきっかけとなりました。 Posted by ブクログ 100%好かれる1%の習慣 松澤萬紀 世の中の人が全員この本を読んで実行したらとても素敵な世界になると思いました。 "100%好かれる1%の習慣"という題は難しそうですが意識の持ち方で変えられることでした。1%を意識することが習慣になれば少しずつ素敵な人になっていくと思います。私もそれを信じて毎日1%を意識して行動したいです。そしてこの...続きを読む本の作者のように、出会った人たちの気遣いや行動に気付ける人になりたいとも思いました。 Posted by ブクログ 松澤萬紀のレビューをもっと見る