瀬戸薫の作品一覧

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  クロネコヤマト「個を生かす」仕事論　“伸び続ける集団”の「発想・行動・信念」

  瀬戸薫

  チェック項目8箇所。サービスの質を向上させていく、新しいサービスを生み出す、より広くご利用いただくための方法を考える、当社では、これを現場（実際にお客様と接し、荷物を取り扱う職場）から本社まで、すべての社員が行なっている、「時代の変化に対応できる強い集団をつくる」ということについて、皆さんの仕事、年...続きを読む齢、興味に照らし合わせ、さまざまな立場から読んでいただければ幸いである。能力の高い、頭のいい社員ばかりを集めれば、成績が上向き成長していくわけではない、集団が一つの目標に向けて、一致した思いを持てることが一番大事なのだ。当社の人間が繰り返し言われ続けるのは、ただ「世のため人のためになることをする」ということ、現場では「お客様のためになることをする」という、ただそのひと言だけだ。時代に成果を出せる人間とは、誰が見ても、どんな時代のどんな基準にあてはめても「正しいこと」をしている人であり、「人を喜ばせること」を遂行できる人間だ、という判断だろう。仕事を「やらされるもの」ととらえず、自分たちで工夫し、努力し合うことを「面白い」と感じられるような社員であれということだ、そして当社では、そのような社員を重視してきた。不可能に挑戦する際は、リスクを覚悟するのは当然のこと、いざというときに迅速に対応するためにも、つねに備えておくことは不可欠なのである、経営トップが万が一のときの対処を覚悟していたからこそ、私たちは新しい事業に挑戦し続けることができたのだ。セールスドライバーは単なる配達員ではないのである、非常にクリエイティブで、ある種、コンサルタントのような能力が、これからは求められていくだろう、やる気のある人にとっては、非常に面白い仕事になる。

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  クロネコヤマト「個を生かす」仕事論　“伸び続ける集団”の「発想・行動・信念」

  瀬戸薫

  ヤマト運輸が、なぜ世界に躍進できたのか？仕事をするとはどういうことか？何を指針に問題解決に取り組めばよいのか？ということが、企業の歴史を通してわかりやすく書かれており、深く納得できました。企業理念の大切さを、あらためて認識させられました。いかに人材を育成し、どのような組織作りを心掛ければよいのかとい...続きを読むうヒントが、ここにあるような気がします。たいへん勉強になりました。

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  クロネコヤマト「個を生かす」仕事論　“伸び続ける集団”の「発想・行動・信念」

  瀬戸薫

  強い集団とは、しっかりした理念に支えられており、普通の社員が最高の仕事をする
  お客様のため社会のためを実行することを前提として、利益は後をどうやって実現するかを検討する
  世の中を変える新しい事業を生み出すというのは、規制のルールに不都合があるなら打ち破る覚悟が必要

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  クロネコヤマト「個を生かす」仕事論　“伸び続ける集団”の「発想・行動・信念」

  瀬戸薫

  この本で印象に残った個所。
  リーダーになる人間がまず確認させられるのは、「私たちの仕事は何のためにあるか」という大原則。管理職になる人間は、ついつい考え方の違う部下たちを任されて「一体どうすれば彼らの心をつかめるか」とか、「どうすれば皆を動かせるか」ということばかり気を取られてしまう。実はそちらが重...続きを読む要なのではなく、第一に認識すべきは「自分の役割」であり、自分と会社との関係なのである。
  とあった。
  この言葉は、もし自分が何のリーダー、管理職になった際には肝に銘じておかなければならない。
  私はどうしても自分が仕事を全て分かろうとすることがあるが、これではいけないのね。

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  クロネコヤマト「個を生かす」仕事論　“伸び続ける集団”の「発想・行動・信念」

  瀬戸薫

  会社のメンバー誰もが、会社が改善するよう考え、その意見が実行されるような体制づくりはどの会社でも必須なことだと思う。
  
  時短、効率化への努力がはんぱじゃなく、言い訳をせず地道にこなす努力は見習わなければならない。こういう地道な作業が一番重要だし、結果的には一番利益としてかえってくることだと思う。

  Posted by ブクログ

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