リンゼイ・マクレガーの作品一覧

VUCAの世界で企業経営していくためには、変化する環境に対する適応力が必要。社風を掲げる目的は適応力を高めることにある。本書は先達の研究をわかりやすく統合・体系化し、さらにToMo指数で見える化した好著。コーポレートカルチャー関連書籍のなかでも実務的なアプローチが鮮明で参考となろゔ

下記の点を系統立てて説明された文書を始めて読んだ。良書。特に間接的動機の弊害を論理的に説明している点が、自分の経験から見ても説得力あり。

良い社風＝ToMoが高い＝パフォーマンスが高い。
パフォーマンスは、戦略的パフォーマンス（計画をうまく遂行する）と適用的パフォーマンス（計画外のことをこなす）に分かれる。

適用的パフォーマンスにプラスの影響を与えるのが、動機、なかでも直接的動機（楽しさ、目的、可能性）である。

一方、間接的動機（感情的圧力、経済的圧力、惰性）は、業績に良い影響を与えない。
なぜならば、確かに間接的動機は戦略的パフォーマンスだけを必要とする作業ではパフォーマンスを上げるが...続きを読む、適用的パフォーマンスが必要とされる作業ではパフォーマンスを下げるためである。

このことは、間接的動機が導く、３つの効果で説明できる。
①動揺効果：感情的/経済的圧力の前で機会を得たら人は動揺し、パフォーマンスに悪影響を与えることもある
②キャンセル効果：金銭の効果が薄くなると、動機も減退する。金銭効果が見える期間のみに動機を集中させてしまう
③コブラ効果：組織に損害を与えても、捏造などで経済的/感情的効用を得る

パフォーマンスについての、以下の点も印象的。
・何かの活動に参加するとき、「なぜ」参加するかが成績に影響する
・自分のパフォーマンスを高めるには、自分の行動がもたらす影響が見えることが必要する

【良い動機】
楽しさ：やっていて楽しいので、仕事自体が報酬となる。
目的：仕事自体ではなく、結果に価値を感じ、働く。
可能性：個人的な目標などのために、仕事に励む。
【悪い動機】
感情的圧力：罪悪感や羞恥心、自尊心などによって働く。
経済的圧力：報酬を得るため、解雇を逃れるために働く。
惰性：ただ昨日やっていたことを、今日も行う。

会社のパフォーマンスを高めるには、戦術的パフォーマンスと適応的パフォーマンスを高めることが重要である。多くの企業では、戦術的パフォーマンスにばかり着目して、直接的動機ではなく間接的動機で人を動かそうとしている。これは、tomoを下げるものであり、tomoを上げるには直接的動機を高めて、間接的動機を下げることだ。これには、社風が大切であり、その社風を維持して、改善する人たちを設ける必要もある。非難バイアス、キャンセル効果、コブラ効果をなくすことにつながる。


直接的動機を高めて、間接的動機を下げることをしていきたい。それが組織の環境の整え方なのだと分かった。

Tomo指数を意識して仕事をするのか、そうじゃないかで、今後の業績は全く変わってくると思う。自分の仕事の仕方を大きく改めるきっかけになった一冊。