飯尾昭夫の作品一覧
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作品一覧
2015/02/09更新
ユーザーレビュー
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営業に携わる人の必読書。売れない新人時代からトップセールスになるまでのストーリーは心を動かされるし、顧客満足のための細やかな配慮には驚くばかり。飛び込み営業など時代に合わなくなった点はあるものの、とても心動かされ参考になる内容が多い本でした。Posted by ブクログ -
7か月かけてやっと1台売れたという新人時代を持つ著者が、それを境に売れ出した経験や新人賞をとれたいきさつ・メンタル、またBMWを売る会社にスカウトされたことなど実体験が詳細に書かれた本。
よくある成功本であるが、著者の実直な性格がにじみ出ている。
以前に読んだ、カバンはハンカチの上に置きなさい、とい...続きを読むPosted by ブクログ -
営業の原点でもある奉仕の精神が重要だ。
プロダクトに関する知識ももちろん必要。しかしそれ以上に大事なのがお客様を思いやる気持ち、なんとかしてあげたいと言う気持ち、いわゆる奉仕の精神。
bmwを買うお客様は平均的な人より多忙で時間あたりの単価も高い。そんなお客様が時間を割いてわざわざきていただきてる。...続きを読むPosted by ブクログ -
チェック項目１３箇所。お客様は見た目だけでは分からない。一人で仕事をした気にならない、自分を支えてくれている仲間の存在。神様が見ている。思い込みは捨てて、白紙の心で接する。純粋にお客様に対する関心を強く持てばいい・・・「どうしてこのクルマを見に来てくれたのだろう」、「どうしてこのクルマを買えるように...続きを読むPosted by ブクログ
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■営業
1.売れない時は、多くの人に会うことで突破口を見つける。また、既存の顧客に会い、売れていた時の自分を思い出す
2.接客では、顧客が楽しくなることが最も大事である。会話が楽しくなると、顧客から少しずつ情報が出てくる
3.顧客は気に入った営業から商品を買う。従って、他社のセールス以上のことをして...続きを読むPosted by ブクログ
