戸矢理衣奈の作品一覧

平均年収400万円の旅館がある。サービス業界にあっては、特異な存在といえるだろう。
神奈川は鶴巻温泉に陣屋という旅館がある。旅館としては珍しく、定休日が週に2日ある旅館だ。客単価は4万5千円となっており、高い生産性を誇る事例として先日、日経新聞に紹介された。

エルメスは、誰もが知る高級ブランドだが、非常に高価なことでも知られている。
100万円近くするバッグも珍しくない。

両者に共通するのは、ターゲット戦略の巧みさである。
陣屋は、休日を増やしながらも、非日常に対価を支払うシニア層にターゲットを絞り企画を充実させることで業績を回復させた。

エルメスの凄いところは、その誕生から今まで、そし...続きを読むてこれからも巧みなターゲット戦略を取り続けているところにある。

あるときは、「ケリー」でお姫様願望を持つ主婦層をくすぐり、あるときは、「バーキン」で働く女性たちを刺激してきた。エルメスをエルメスたらしめているのは、とにかく高い品質であるとのことだが、その女性を虜にするネーミングセンスも突出している。

また本書を読むと、エルメスがいかに京都をはじめとした日本の伝統文化に影響を受けているかが、分かる。スティーブジョブスが禅を愛し、極限まで無駄を省いたデザインで人気を博すiPhoneを生み出したように、エルメスも日本の伝統文化をデザインとして洗練させ商品化することに成功している。

日本人はもっと足元の魅力に気づきそれを活かしていかないと、逆輸入された舶来品に
右往左往しつづけることになるのかもしれない。

エルメスという圧倒的なブランドへの理解を深めることは、様々な分野のビジネスにおいてもヒントになるが、そもそも自分の国の魅力に気づくことから始めないといけないのかもしれない。

余談だが、エルメスとルイ・ヴィトンの違いは、どこか京都と東京の魅力の違いを思わせるところがある。実際に、ＬＶＭＨトップのアルノーさんは、東京の10代女性のファッションを見学に日本を訪れたりするらしい。

一方で、一見さんお断りだが、ひとたび入り込むと抜け出せなくなる。
エルメスと京都の魅力は似ているのかもしれない。

　銀座を代表する顔の1つに上げられるのが、シャンプーの｢TSUBAKI｣などで有名な資生堂が浮かんでくる。あの資生堂の歴史と初代社長の福原信三(1883－1948)に注目した著者が、博士学位論文をもとにしたのが今回の本。

　意外だと思ったのが、最初から銀座にあったのではなく、創業から半世紀あまり｢東京新橋資生堂｣として知られていたことだ。それと同時に福原信三は、写真が趣味で日本の写真史に残る有名人で、都市計画や景観保護運動にも力を入れていたことなど一経営者の枠を超えた活躍をしていた人物であったことなど興味深い点がある。

　資生堂といえば、パーラーが浮かんでくる。1900年のパリ万博に信三の...続きを読む父有信は、視察に行った。パリに行く途中で寄ったニューヨークのドラッグストアで、ソーダ水が売られていたことに驚き、帰国後機械のみならず、材料に至るまでアメリカから取り寄せた。1902年に資生堂でソーダ水の発売を始めたと著書に載っている。そういえばモクモク羊は一度も行ったことがない。銀座が似合うダンディーな男ではないからなあ。とは言っても生きている間に一度ぐらいはパーラーに行ってスイーツを買って食べたいと思う。

　日本の西洋化の波に乗って、化粧品販売、パーラーやギャラリーの運営をして資生堂の銀座におけるブランド力を高めた。その進取に富む企業精神が今でも受け継がれているからこそ、資生堂のブランドが色あせることがないのが分かる。あの虎屋も伝統に新しさを加えて進化(あるいは深化)を遂げているのが良い例だ。

　最近は、中国をはじめとするアジア市場に力を入れているとニュースで流れていた。この先、資生堂がどう変化していくのか見るのが楽しみだ。

　1800年代発祥の歴史あるブランド。
　著者が取材を申し込んだ際、「我々はブランドではない、職人の集団」と言われ断られたそうである。
　高度な技術と、最上級の素材で作り上げた商品が、その時代のインフルエンサーに使用され爆発的な人気を得た。以降もその立場にあぐらをかくことなく、職人の研修、世界の伝統文化を保持するための文化的支援活動、そして企業存続努力をを惜しまなかったエルメス。「自分たちが変わらずに自分たちであるために、何を変え、何を変えないか」を徹底し守り続けた結果、今のエルメスがある。ブランドという表現が手っ取り早いが、この本を読んでエルメスを「ブランド」と表現するのはかえって「失礼」と...続きを読むいう気すらした。
　一方で、本書にも書かれている「一見の客に対する高圧的な態度」がもし本当なら残念である。現在のトップはそれを望んでいるのか、エルメスのステイタスが一人歩きしてそのような雰囲気を作り上げてしまったのか。上得意の顧客だけでもいいのだろうか？
　そもそも、商品の流通量が極端に少ない上に、価格も非常に高い。なので、一見客も容易く購入できない状態であるのなら、すこしくらい愛想をよくしたところで、エルメスが庶民的ブランドに落ぶれることはまずない。エルメスに興味を持って店舗に訪れた客に、感じよく接したところでエルメス側も何も損することはないのに・・・と考える。
　エルメス製品を持っている、またはこれから何か買おうと思っている、全ての人に読んで欲しい。
　私は、エルメスの指輪が欲しいと思った。他のブランドのように、ふらりと店舗に訪れて購入できればいいのだが・・・。

プレミアムブランドが、こんなにもグループ化してしまっていたのに、驚きだった。デュマ氏の、「今後、数十年間を通じて、伝統的工芸品であるわが社の商品をいかに残していくか、ということが最大の課題である」という言葉、実際の職人の保護育成の取り組み、教育活動、メセナ活動など、エルメスの商品を支えているのは、こういった背景なのだな、と非常に興味深く読んだ。

資生堂パーラーが銀座にあるということを知っていても、タイトルを見て「銀座と資生堂」の関係にピンとくる人はそれほど多くないのではないだろうか。著者の博士論文を元に、現在の銀座の原型ととそれを作りあげた資生堂の関係を解き明かすのが本書。

広告や美容史に本格的に関わったことにある人間であれば、資生堂と「女性像」の変遷については聞いたことがあるだろうけれど、この本はもう一歩視点を広げて、資生堂の実質的な創業者である福原信三を中心において、資生堂と銀座、資生堂と女性像、資生堂と日本における化粧品の広がりを多重的に描いている。
読者の興味がどこにあるかによって注目する場所は変わってくるだろうけど、個人的...続きを読むに面白かったのは一章～三章の、信三の銀座への思いと実践的に街を変えていく行動力の部分である。自分が典型的なベッドタウンに育ち、ある意味特徴のない場所にいたからか、こういった「場」への執着を感じさせるエピソードは興味をそそるものだった。

惜しいのは、資生堂・・・というか福原信三という多義的な人間を中心に話を進めていった結果、テーマが「ある時代」を切り取ろうとしたように見えて、一部だけにフォーカスをしてしまい、光があたる部分とそうでない部分がまだらになってしまっているように思えること。この形はこの形でありだとは思うのだが、後半のチェーンストア部分はもう少しカットしてもよいのではないかと感じた。