※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 この『コーチングハンドブック』は、スーパーやコンビニ業界など、チェーンビジネスを営んでいる数多くの企業で実施したコーチング研修やモデル店作りなどの経験から、販売業の現場に不可欠なコーチングスキルとマインドを体系的にまとめたものです。 第1部では、コーチングの意味、自分と他者の“違い"を行動特性で理解する「DiSC理論」、コーチングスキルの「聞く」「ほめる・認める」「問いかける」とその活用法を解説しています。第2部では、販売の現場でコーチングが必要とされる場面を想定し、効果的な会話の進め方を紹介しながらコーチングスキルの活用ポイントを開設しています。第3部では、コーチング活用がより促進されるように「Q&A」を掲載しています。 本書は、現場ですぐ役立つようにテーマを細分化して一項目ずつ読み切りスタイルになっています。日々の業務の中でコミュニケーションの取り方に迷った時、該当する項目を開いて、現場の状況と相手に応じて最も適したコミュニケーションのあり方を見つける“ハンドブック"にしていただければ幸いです。(本書「はじめに」により) 「目次」 第1部 コーチングの定義と基本スキル 第2部 「春夏秋冬シーン別」会話事例とコーチングポイント 第3部 悩みに答える「コーチング実践Q&A集」 （※本書は2013/6/22に株式会社 商業界より発売された書籍を電子化したものです）

目標管理・定期面談の成果をバツグンに上げられるコーチング・サイクルを解説。1目標の明確化から2解決策・実行策の検討、次に3実行の確認から4フィードバック。そして再び1の目標明確化へと循環するコーチング・サイクルが業績アップを実現する。 （※本書は2009年3月14日に発売し、2021年7月26日に電子化をしました）

個人、法人を問わず、人はしばしば金銭的な窮地に陥ることがある。借金に追いまくられ、時には死をもって清算しようとする人も少なくない。しかし、著者石川和夫は、「この世で起きたことは必ずこの世で解決できる」と説く。債権者は、債権者の立場に立った一方的な論理で、債権の回収をはかってくる。そして債務者は追い詰められ、最終的には自己破産の道しかない、と思い込んでしまう。しかし、筆者は、破産することなく、しかも合法的に解決できる実例を多数紹介している。まさに「人生崖っぷち」なあなたに贈る大逆転の書である。