「ノルマを達成するのがつらい」「お客様とどう会話していいかわからない」「売ることはできても、なぜかリピーターとして戻ってきていただけない」そんな悩みを持つ、すべての販売員や営業部員へ――。日本最大手の家電量販店・ヤマダ電機において、入社１年目で全国２万人の販売員のなかで、No.1になった丹羽昭尋氏による初の著書！　日本一売り上げる販売術とは？　家電業界だけでなく、ほぼすべての接客業に通ずる、超実践的販売マニュアル！

「営業ノルマがキツい……」 「商品知識を覚えられないから、お客様とのセールストークが不安……」 「リピーターがなかなか増えない……」 あなたは、このような悩みお持ちではありませんでしょうか？ このようなことで悩んでいらっしゃる方に！ ○日本一の営業マン 本書は、全国2万人の営業・販売のなかでNo.1になった丹羽昭尋氏のノウハウがすべて詰まった一冊です。 丹羽氏は、桁違いの売上で日本一になりました。 具体的には業界のトップセールスマンが売り上げる、年間売上の4倍以上の数字を叩き出した伝説の営業マンです。 ○日本一を育てた指導係 こういった本を読むと、「著者は特別な人＝私にはできない」と感じてしまうケースがあるかもしれません。 しかし、本書は違います。 丹羽氏は、自身が日本一になっただけでなく、後輩も日本一に育てた実績があります。 だからこそ、本書のノウハウはだれにでもできるのです。 ○「お役立ち活動」こそ、セールスの基本 そのセールスの基本は「お役立ち活動」。 お客様の役に立つことはもちろん、同僚・上司・部下の役にも立ちます。 小さなことをおろそかにしない その結果、信頼を勝ち取り、どんどん売上が出るのです。 具体的には、 　・好感度が一気に上がる事前準備とは？ 　・雑談ネタの仕込み方とは？ 　・ファーストコンタクトで信頼関係ができる方法とは？ 　・「感謝」「褒める」は当たり前。次にくる「お役立ち活動」とは？ 　・敬語より大切な話し方とは？ 　・お客様との立ち位置の最適な角度は何度？ 　・あいづちの4つの基本テクニックとは？　3つの上級テクとは？ 　・話がおもしろくなる6つの秘訣とは？ 　・沈黙をチャンスに変える方法とは？ 　・リピーターが生まれやすい、初回の売上金額は？ 　・満足度を上げる、声かけのコツとは？ 　・リピーター獲得の最大のチャンスとは？ 　 などです。 これらを1つでもモノにすれば、売上は上がります。 モノにするものが多ければ、グングン売上が上がります。 本書は、 「営業ノルマがキツい……」 「商品知識を覚えられないから、お客様とのセールストークが不安……」 「リピーターがなかなか増えない……」 などにお悩みのセールスパーソンにピッタリの一冊です。