恩田昭子作品一覧

1～1件目 / 1件

  • プロフェッショナル電話力 話し方・聞き方 講座

    プロフェッショナル電話力 話し方・聞き方 講座

    3.0
    恩田昭子
    ビジネス・経済 / ビジネス教養
    1巻990円 (税込)
    「営業の電話をかけなければならない」「クレームの電話を受けなければならない」など、電話で苦労している人は多いはず。マナーやマニュアルは基本中の基本。それに加えて、電話の相手、話の内容に臨機応変に対応し、業績アップにつなげるのが、プロの応対です。 そこで、20年以上「電話応対コンクール」の審査委員を務めてきた著者が、「電話ならでは」の差がつくテクニック、具体的なノウハウをたくさん紹介します。 さらに、電話と同じくらい大事なメールについても、正しい書き方・出し方を解説します。
    試し読み フォロー

1～1件目 / 1件

最近チェックした本

閲覧履歴へ