内山辰美作品一覧

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  • 嫌われる敬語　好かれるタメ語

    嫌われる敬語　好かれるタメ語

    3.3
    内山辰美
    ビジネス・経済 / ビジネス教養
    中経出版
    1巻1,430円 (税込)
    世の中には、正しい敬語を使っているのに、他人から嫌われ、敬遠されている人がいます。逆に、少々間違っていても、くだけた口調で、親しみのこもった話し方をして、好感を持たれている人もいます。 喜び、感謝、当惑、おわびなどの感情を表現するのに、敬語は不向きな場合があります。礼儀正しく、正しい敬語を使うのは必要ではあっても、絶対ではありません。 本書は、さまざまな場面における「嫌われる敬語」と「好かれるタメ語」を解説する本です。
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  • ［ポイント図解］上手な聞き方が面白いほど身につく本
    値引きあり

    ［ポイント図解］上手な聞き方が面白いほど身につく本

    4.0
    内山辰美
    ビジネス・経済 / ビジネススキル
    中経出版
    1巻660円 (税込)
    話し上手は聞き上手。そんな「聞き上手」になるための基本から実践までのポイントを図解したロングセラー書の改定版が電子書籍で登場。正しいあいづちの打ち方から質問の仕方、聞くためのマナーなど、誰とでも会話がはずむ「聞き方」のコツが満載。悩みの聞き方、電話での上手な聞き方、苦情・クレームへの対応、売り込み撃退法、夫婦円満の聞き方など、「状況別」に対処できる効果的な聞き方も紹介する。相手が話すたくさんの情報の中から、本当に必要なものを選び取り、よりよい人間関係を築くための「上手な聞き方」をマスターしよう!
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