コミュニケーション能力にたけ、人をひきつける話ができる営業マンは、実は自分が話すこと以上に相手の話を聞くことに力を注いでいるのです。お客様の「不平不満を聞く力」「何が欲しいかを聞く力」など、話の聞き方を5つの力にわけて解説し、トップ営業マンになれる「話の聞き方」を伝授します。

「話すら聞いてもらえず、商談にたどりつけない」「お客様の“断り”が怖い、嫌われたくない」「商談の途中でキャンセルされてしまう」etc、毎日頑張っているのに結果がでないあなたへ――。この本では、世界の保険営業トップ1％「MDRT」を24回連続達成したスーパー営業の、売り込まずに「契約率90％超え」を実現する驚異のメソッドを徹底解説します。　●「一生断られない営業法」を形成する4つのステップ　●この流れに沿うだけで、商談にたどりつく確率が2倍に！　●自己紹介は3つのパートに分かれている　●なぜ「確認の一言」を使うとお客様から断られないのか？　●「後から客」の数が増えたら、どう対応すればいいのか？　牧野克彦　生命保険営業マン／セミナー講師／株式会社ウィッシュアップ代表取締役。講演会受講者は2万人を超える。現在でも年間20～30日の営業日数でMDRTの約3倍の成績を達成している、バリバリの生保営業でもある。

「売れ続ける営業マン」には理由がある――　◎ドアを締めた後にもお辞儀をする　◎自ら「売れる営業マン」を装う　◎ネクタイは毎月、5本以上買う　◎白いシャツは着ない　◎お客さまの心を読もうとしない　◎アポイントは3日前に再確認する　◎会ったその日に届くお礼状　◎お客さまの心に残すことを1つに絞る　◎不安になったら既存のお客さまに電話をする　◎「紹介の輪」を自然に広げる法　◎得意は「他人軸」、好きは「自分軸」――他、全34項「自分の流儀」を確立すれば、面白いように売れる！　第1章 営業マンはお客さまを選びなさい――営業哲学　第2章 スーツとシャツとネクタイは前日の夜に決める――身だしなみ　第3章 濃い10人より幅広い1万人――見込み客づくり　第4章 お客さまのムリ難題には応えない――商談・クロージング　第5章 いつもお客さまの目につくところにいる――紹介・アフターフォロー　第6章 売れ続ける営業マンには「夢」がある――自分磨き