失敗の種類を３つに分類。それぞれの起こるしくみを知り、対策を解説します！ （１）錯覚や勘違い《ミステイク》…「11時の約束を17時と勘違いして怒られた」 （２）動作の失敗《アクション・スリップ》…「駅の改札でクレジットカードをかざしていた」 （３）記憶の失敗《ラプス》…「２階に資料を取りに来たのに、階段を上がったら何をしにきたのか忘れてしまった」 失敗をすると、自己嫌悪に陥ったり、ミスを恐れて消極的になってしまいがちに。さらに失敗が、取り返しのつかない事故に繋がってしまうことも……。失敗が起こるわけを知り、上手に防ぐことができれば、もっとクリエイティブに生きることができるはず。もうミスに凹まない、もうミスを恐れない！【読了時間　30分】 【目次】 ・はじめに ・「失敗」には３種類ある ・ミステイクとは何か？ ・ミステイクはなぜ起きる？ ・ミステイクを防ぐには？ ・大勢で決めるとミスが起きやすい ・間違いが正しく見えたり、指摘しづらかったり…… ・ダブルチェックでミスが起こる ・アクション・スリップはなぜ起きる？ ・スキーマの誤作動でアクション・スリップが起きる ・アクション・スリップを防ぐには？ ・ラプスはなぜ起きる？ ・記憶のエラーを防ぐには？ ・ヒューマンエラーは「だめな人」が起こすのではない ・「失敗は起きるもの」という想定で仕組みを考える ・「安全」に対する２つのアプローチ ・柔軟性を追求した方が重大なミスは減る 【著者】 芳賀 繁（はが・しげる） 立教大学現代心理学部心理学科教授、博士（文学）。専門分野は産業心理学、人間工学。研究テーマは、ヒューマンエラー、不安全行動、作業負担、安全マネジメントなど。