●Chapter1　フェイスブックとは何か? ・1　利用者がまたたく間に増えたフェイスブックとは? ・2　フェイスブックが選ばれる3つの理由 ・3　フェイスブックが企業に与えるリスクとは? ・4　SNSによって失われるプライバシー ・Column1　企業・個人のなりすまし ●Chapter2　人間関係における対策 ・Case1　SNSにおける上司と部下の適切な関係 ・Case2　お客様の信頼を失うSNS上の行動 ・Case3　お客様からの「友達リクエスト」 ・Column2　ウイルスや詐欺に騙されるな! ●Chapter3　ブランド毀損対策 ・Case4　SNS利用におけるブランド毀損を防止するには? ・Case5　フェイスブックページを誹謗中傷から守るための方法 ・Case6　SNS炎上への対策 ・Column3　ソー活への準備を! ●Chapter4　情報漏えい対策 ・Case7　著名な企業家からのビジネス提案、あなたならどうする? ・Case8　取引先への緊急連絡、SNSにおける適切な対処法とは? ・Case9　フェイスブックグループの適切な運用方法とは? ・Case10　出張の際に利用が目立つ位置情報の登録とリスク ・Case11　フェイスブックアプリ利用上の注意点 ・Case12　フェイスブックからの情報漏えいを防止するには? ・Column4　チャット機能の設定大丈夫ですか? ●Chapter5　セキュリティ対策 ・Case13　公衆無線LANを利用する際の注意点 ・Case14　会社の公式ページを不正アクセスから守るには?(1) ・Case15　会社の公式ページを不正アクセスから守るには?(2) ・Column5　SNSのリスクから子どもを守るには? ・おわりに ・謝辞 ■名前:守屋 英一(愛称:モーリー) ◆著者のコメント 　本書は、SNSにおけるリスクから企業を守る事を目的に執筆しました。 　私は今まで、「SNSにおけるリスクと対策」というテーマで企業の皆さんに向けて多くの講演活動を行ってきました。 　その活動を通じ、企業のSNS利用において大きくわけて 　　1SNSによる企業へのリスクが、正しく認識されていない点 　　2リスクを回避するための操作方法が、まだ理解されていない点 　　3SNSガイドラインが形骸化している点