新卒時に受けるであろうビジネスマナーの研修。ところが、さまざまな事情により新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない……。そんな人のための、基本的なマナーを手軽に確認できる一冊です。 【目次】 Chapter1　社内で必要なマナー 　01　挨拶ではプラスαの言葉を加えよう 　02　相手に感じよく聞いてもらえる話し方　　ほか Chapter2　打ち合わせ時にものを言うマナー 　01　社外の人との打ち合わせ 　02　受付での対応はパターン化してスムーズに　　ほか Chapter3　電話・メールのマナー 　01　第1声は大丈夫? 　02　「たかが取次ぎ」と侮るなかれ　　ほか Chapter4　飲食の場でのマナー 　01　上司や先輩とのランチにもマナーあり 　02　お酒の席、無礼講と言われたけれど……　　ほか Chapter5　冠婚葬祭のマナー 　01　社内のご家族の訃報を聞いたとき 　02　取引先からの訃報の連絡を受けたら　　ほか