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Posted by ブクログ 2017年07月07日
シンプルで分かりやすいコミュニケーション啓発本。
結構ありきたりな内容だが、改めて第一印象の重要性、
初対面からのコミュニケーションテクニックについて学べる。
Posted by ブクログ 2011年09月04日
「夢」を売る会社につとめながら、はたまた、巧みな話術でお客様を夢の世界へ、な仕事をしていた割に、純粋に対人関係というのは本当ニガテで、説明会・講演会もやってきた割に、しゃべりということになると、不得手。最近はそういう機会もないので、久しぶりにそんな人前でしゃべる、あるいは初めての人に会う、といった場...続きを読む面が恐怖に感じていたので手に取った本。
「会話がとぎれない話し方」に続いて2冊目。
共通するポイント
『聞き上手』であれ…『聞き上手』の定義を「誤解のないように」と詳しく紹介しているのが「会話がとぎれない」の方。
『話のネタ』を仕入れておけ…それは知ってる。出来ない、あるいはその時にすぐ出てこないから、困ってるのに。。
どうも自分は心理学の方をあたらねばならないようだ…
Posted by ブクログ 2010年10月24日
■読書メモ
・チャンスの神様に後ろ髪はない
・暗示、準備、経験で誰とでも前向きな会話を。
・好印象な話し方
敬語を正しく使う。
主語と述語を近づける。
センテンスは短く要点をまとめる。
装飾後は少なく、ボキャブラリーは多く。
わかりやすい言葉で話す
・好印象な見た目
笑顔
清潔感
好感触な立ち居振る...続きを読む舞い
・苦手な相手には、自分から目を見て挨拶をしていき、新しい事を学ぶように心がける
・いい話題を集めるには
①常にアンテナを張る
②材料になりそうならすぐにメモ
③よく観察して、好奇心と問題意識をもって分析する
④WHY,WHY,WHYの結果、自分の意見を持つ
・営業で最も先方が話を聞いてくれる時間は、AM１０時～１１時３０、PM１４時～１６時３０まで。商談は午前中か午後中盤にする。就業、昼食、終業の直前直後はさける。
・相手が喜ぶ話方
相手中心で褒める
疑問形で相手が言いたい事をいいやすいように話しかける
相手の名前を繰り返す
・名刺交換時、印刷部分に指は触れない。名前は大きな笑声ではっきりフルネームで言う
・話す量は、相手７割、こちらが３割を徹底する。
・ビジネスでは通達的用法、プライベートでは感化的用法を利用する。
■読書レビュー
シンプルで分かりやすい啓発本。結構ありきたりな内容だが、改めて第１印象や、初対面でのトークについて学べる。
