100万部突破シリーズがコミックに! どんな人材でも最高スタッフに育てる「ディズニーの社員教育」のエッセンスをもとに、つぶれかけの旅館を立て直す!

ジャンル
出版社
KADOKAWA / 中経出版
掲載誌・レーベル
中経☆コミックス
電子版発売日
2016年06月30日
紙の本の発売
2014年12月
コンテンツ形式
EPUB
対応端末
  • Lideo
  • Win PC
  • iOS
  • Android
  • ブラウザ
  • DB50

コミック版 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

ネタバレ

Posted by ブクログ 2015年01月26日

ホスピタリティ・マインドの話。
この本は良かった。後輩指導や同僚との接し方など仕事でも使える。

一番心に残ったのは「人は、自分が扱われたように人を扱う」という言葉。

ちなみに、カストーディアル(清掃係)が1番人気のキャストとは知らなかった。

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コミック版 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

Posted by ブクログ 2016年09月01日

人に何かを教える(伝える)時に、自分の都合ではなく相手の気持ちになる。
目先の結果より長い目で見ることが結果的には近道になる。
やりたくないと思われる仕事には、仕事の意味ややりがいを伝えることが重要。

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コミック版 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

Posted by ブクログ 2015年10月22日

ディズニーのホスピタリティを中心に書かれたもの。

人を育てるには、まず自分から。
自らの姿で人を育てる。そして、共通の理念のもとに、行動の優先順位を決め行動。
こうした理念を共有するために、何が大事なのか、何を目指すのかを、その人の気持ちになって、時間・場所なども考慮し、伝えていく。
お客様にこう...続きを読む

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