「リスク対策はどこから始めたらいいの?」「ROIの算出方法は?」
ツイッターの普及によって、以前とは異なる炎上事故(公式アカウントが発端となるものではなく、一般社員の不適切発言や情報漏えいに端を発するもの)も頻発して、ソーシャルメディア上でのトラブルが後を絶たない。また、ソーシャルメディア活用の課題として、マネジメント層への説明に、さらにシンプルな効果測定・評価指標の定型化と普及が望まれている(具体的には金額換算としてのROI)。
本書では、前著に引き続きソーシャルメディアマーケティングの担当者として遠藤美咲(28歳)が、ちょっぴり成長した担当2年目として、またもや悪戦苦闘しながら、問題を解決していきます。ソーシャルメディアマーケティングの「リアルな現場」がわかる一冊!
※本電子書籍は同名出版物を底本とし作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。
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ジャンル
出版社
翔泳社
ページ数
264ページ
電子版発売日
2014年03月28日
コンテンツ形式
EPUB
対応端末
  • Lideo
  • Win PC
  • iOS
  • Android
  • ブラウザ

ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年07月18日

今作はソーシャルメディア利用に対するリスク対策と
投資対効果の測定方法がテーマとなっている。


前作と同様、非常に説明が分かりやすい。

また、そのまま会議に出てきそうなレベルの
疑問を扱っているので、納得感がある。


前半のテーマであるリスクの章は、セキュリティ対策担当者ではなく、
一般社員で...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年05月31日

* 前作に引き続きとてもよかった。
* アトリビューションが出てきて、マーケティングという観点で密接なんだなと再認識できた。
* 何が出来て、何が出来ないが明確で、発展途上の課題も書かれていて、理解を整理することが出来た。

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年03月27日

美咲ちゃん、2年目に入りますます大活躍。1年目はソーシャルメディアをクライアントにどのように提案していくかについてだったが、2年目に入り、クライアント側の運用体制やROIまで、突っ込んだ話になっている。最近の海外の論調もそのようになってきており、(『エンパワード戦略』など)、やるのは当たり前で、その...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2016年08月29日

リスク対策事項として、
1.炎上事故を予防するソーシャルメディアガイドラインの策定
2.炎上対策マニュアル
3.ガイドラインと炎上対策マニュアルの定着を促すトレーニング
炎上対策マニュアル策定ステップとして、リスク別レベル別対応方法の検討、エスカレーションフローの検討、具体的炎上対策マニュアルの作成...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年09月16日

本書はソーシャルメディアマーケティングの担当者として2年目を迎える遠藤美咲(28歳)が、ちょっぴり成長した姿を見せながらも、またもや悪戦苦闘しつつ問題を解決していきます。いろいろと参考になります。

ソーシャルメディアマーケティングの 「リスク対策はどこから始める?」 「ROIの算出方法は?」 そ...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年06月09日

企業がソーシャルメディアを利用する際に注意したいことを物語風に進めながら分かりやすく教えてくれる第2作目。

前半の炎上事故に対する対応やソーシャルメディアのリスク対策は、一人のユーザーとしても注意しないといけないことでもあるので非常に興味を持って読むことができた。

後半のソーシャルメディア専門部...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年04月13日

前作に続き面白かった。
前作では、ほぼ知識が無い所から読み始め、新しい世界に触れたような感動があったが、今回はそれなりに仕事でも用いるようになり、知識がある状態で読み進めてみた。

若干説明のようなセリフが後半多かったのと、さすがに複雑に深くなってくると理解するのに時間がかかり、もう少しイラストがあ...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2018年11月23日

ツイッターの炎上の事例とその対策例
ソーシャルメディアの専門部署立ち上げに当たって必要な役割の整理
ソーシャルメディア広告のROI(Return on Investment)の測定方法とその難しさ
[A popular saying illustrating how difficult it was...続きを読む

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2014年11月12日

前作の方が良かったかな。
でも、冒頭の炎上事例はちょっと参考になった。似た様なことが近くで起きたので。

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ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目

Posted by ブクログ 2012年11月20日

著者の講演を聞き読んだので前半はよくわかった。後半のROI算出は具体的にイメージできずまだ私には難しいなあ。

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