他者と働く──「わかりあえなさ」から始める組織論

以前職場の先輩から勧めていただいて、お借りした本。あまりに納得感があって、ついに自分用に購入しました。そして再読。うん、買ってよかった！

日常でも、仕事でも、人との「分かり合えなさ」って誰でも感じると思う。相手が言ってることは正しいんだろうけど「なんか違うんだよな〜〜」って感覚とか、違和感とか。
...続きを読むわたしは極力、何事も平和に円滑に進めたい。だから何か違和感感じても「それわかんないです」とかって波風立てるのも嫌で、面倒になるのは避けちゃいたい。

別にそれも悪いことじゃないし、自分のペースを守るためには必要なこと。だけれど殻を破らないと進歩はないし、組織もコミュニティも強くならないんだな、と再認識できました。

大事なのは自分と相手のナラティブに橋をかけるための対話。表では語られている言葉の背景には、語られていない別のことがある、と知ること。観察して、踏み込むこと。
これをいざ行動に起こすには、まだまだ難しくて勇気がいることだと思うけど、せめて一歩は踏み出したい。

1冊分丸ごと、ページめくるごとに私のために書かれた本なのでは？と刺さまくってました。まだまだ学ぶべきことがたくさん！ひゃー！

タイトルからかなり前から気になっていた本で、思い切って購入して読んだら期待以上の本だった。
内容はとてもわかりやすい表現で書かれていて読みやすいし、内容も理解しやすい。「対話」の重要性を日々感じているが、そこでの新しい考え方や大事なポイントが心に響いた。なるほどと思えたり、反省する部分が多すぎて、そ...続きを読むの都度読むのをやめて考えさせられるから読むのには思ったより時間がかかってしまうほど。この本で学んだことを実践していきたい。人間関係に悩むひとにもそうで無い人にも新たな気づきを得られる良本。超おすすめです。

ナラティブ・アプローチによる対話から、相手のナラティブを理解し、自分のナラティブとの間にある溝に橋を渡していくことで他者と協調していくという趣旨。意見が対立した時に、相手にとっての合理性に思いを馳せることが大事。理論的な裏付けがありつつ、筆者の優しい語り口に惹きつけられる。

ナラティブアプローチについて学ぶことが出来る
良書！イノベーション推進時に既存部署との衝突を思い出し、あの時このアプローチが出来ていたら...と思える本

既存の方法で解決できる問題を技術的問題。
既存の方法で解決できない問題を適応課題と呼ぶ。
適応課題を解決するためには本書では対話を用いる。こと対話は新しい関係性を構築することをいう。
お互いに分かり合えていないことを認めることが対話には必要。

一旦相手がなぜそのように主張するか考えてみる。

相手...続きを読むを変えるのではなく、こちら側が少し変わる必要がある。こちら側のナラティブを変える必要がある。ナラティブとは、物語、その語りを生み出す解釈の枠組みのこと。

溝に橋をかけるプロセス。
1.溝に気付く。
相手と自分のナラティブに溝、適応課題があることに気付く。
2.溝の向こうを眺める。
相手の言動や状況を見聞きし、溝の位置や相手のナラティブを探る。
3.溝を渡り、橋を設計する。
溝を飛び越えて、橋がかけられそうな場所やかけ方を探る。
4.溝に橋をかける。
実際に行動することで、橋、新しい関係性を築く。

私とは私と私の環境のこと。つまり個人だけを見るのではなく、その環境も見る。

誰もがそれぞれのナラティブを生きているという意味で偏った存在。まず自分の偏りを認めること。そして対話を実践していくことは、惨めさをも受け入れながら、何かを生み出そうとする大変偉大なこと。

妥協と対話は違う。

オンラインや、SNSなどで弱いつながりは増えているが、その弱いつながりを機能させるための強いつながりをしっかり作っていくことが重要である。

対話は、不要な対立を避けるための行動。

著者は本書を通じて一貫して観察せよ。見えていないものを見よ。と書き続けている。

あれかこれか。から、あれもこれも。という思考に移行する。

非常に自分にはしっくりきた書である。
傾聴というテクニックの背景にこの対話の姿勢があることが大切なのだろう。
対話、ナラティブを理解することは人生を通じて有意義な考え方だと思う。

経営、組織論をかなり実践的に書いてくれている。
具体例と共にかなり現実的な内容と感じた。
どんな場面、立場でのコミュニケーションにも当てはめられる。
対立的な対話にならない為に、自分のナラティブは一旦「脇に置いといて」相手のナラティブを理解する事。
砕けた言い方で、「相手を思いやって、理解する事から...続きを読む始める」って事かな。
怒りや、嫌悪、批判は無知から起こるのかも。

福祉や医療領域では良い実践も見られるナラティブアプローチを組織開発に取り入れるにはという話。お互いの見えていることや考え方が違う状態でそれぞれの立場からの「正論」をぶつけ合っても解決しないので相手の立場を観察し溝に橋をかけることを考えよう、と。この本を読んで組織の顕在化している問題が今すぐに解決する...続きを読むというものではないが、この本の保留・観察の態度を重要なものと受け止める人が増えることには大きな価値がある。また組織あるいは社会における「私とあなた」「私とそれ」の関係のバランスや使い分けは非常に考えがいのあるテーマで引き続き考えていきたい。

組織の中で他者と働くために必要な事をまとめられた本。内容は会社組織を例にあげて説明されているが、プライベートでもそのまま適用できる考え方で、とても参考になった。
誤解を恐れずに端的にまとめると、自分の理解は以下の通り。

人や組織にはそれぞれ個別のナラティブ「物語の語りを生み出す解釈の仕組み」を持っ...続きを読むており、そのナラティブに従って主張を行う。そのナラティブにギャッブがある状態で議論しても、噛み合わない。
ナラティブに差があるのが当然と理解した上で、自分のナラティブを一旦脇において、相手のナラティブが何なのかを探り、相手の立場に立って相手が良いと思えることが何かを考える。それを後は提案、実行していくと言うもの。
中々難しい事かと思うけど、それを粛々とやっていけることが、成功につなげられる数少ない方法であると思った。

同世代ですが，苦労が身になっている。そして，人文知を経営学に生かすことのひとつの卓越した実例だと思う。山口周は著者の爪の垢でも煎じて飲めば良いと思う。

「技術的問題」と「適応課題」
はロナルド・ハイフェッツから。

「私とそれ」
「私とあなた」
はブーバーから。

「対話とは，自分の中に相手を見い...続きを読むだすこと，相手の中に自分を見いだすこと」
つまりは，「相手が，私であったかもしれない」という関係性の構築。

「ナラティブ」とは物語，つまりその語りを生み出す「解釈の枠組み」

ナラティブの溝に橋を架ける４プロセス
①準備「溝に気付く」
②観察「溝の向こうを眺める」
③解釈「溝を渡り橋を設計する」
④介入「溝に橋を架ける」

「眺める」と「見つめる」

対話のプロセスは繰り返す

反脆弱性

社会構成主義

ナラティブ・アプローチ

中立な人間は原理的に考えてもこの世界には存在しません。誰もがそれぞれのナラティブを生きているという意味で偏った存在であり，それは自分もそうだということです。

難しそう、と構えて読んだけど、
一気に読めました。読みやすかった。
内容も難しいことは書かれていない。
でも、
難しい。
そんなお釈迦様みたいになれるのだろうか？
「マウントをとってくる」みたいな、
総合格闘技用語が普通に使われる現在、
そんな相手に対話できるのだろうか？？
考えさせられた。
でも、...続きを読む読んでいて、
否定的な気持ちにはなりませんでした。