プラットフォーム・レボリューション PLATFORM REVOLUTION―――未知の巨大なライバルとの競争に勝つために

プラットフォームというビジネスモデルについて考察した本。プラットフォームビジネスがなぜこんなに早くスケールするか、少ない従業員で良いのか、原則は何か、成功する企業と失敗する企業の違いは何か、などが書いている。
事例も多いけどここは都度飛ばせば良いと思う。

「プラットフォームは技術で人を結びつけ一緒に価値を創出するのに役立つツールを提供」は自分の業務にもつながる。この切り口でリフレーミングしてみるとシンプルに重要な部分だけを抽出して考える助けになりそうだ。全体としてはまだ消化不良だが、コア・インタラクションと適切なフィルタリングとマッチングを意識して考...続きを読むえるようにしてみたい。

パイプラインからプラットフォームビジネスへ。膨大なアンケート、調査を基に、プラットフォームビジネスの定義から、設計、市場への導入、マネタイズの方法、戦略、ガバナンスなどビジネスの仕組みが網羅されている。

所謂「GAFA」のような大御所から、それに続くAirbnb、Uber、アリババといった新興勢力まで、供給者と消費者の「ツー・サイド」をマッチングすることによって価値を創出するプラットフォーム型ビジネスモデルのメカニズムと、その成功の要諦や課題を網羅的に整理・解説したビジネス書。

ＩＴの発達によって...続きを読む情報の集約が容易になったことを背景に、成功するプラットフォーム型ビジネスモデルでは、運営者は自ら在庫を持つことなく、供給側と消費側を効率的に結びつけることで、取引量（インタラクション）が持続的に増加するネットワーク効果を生み出し、好循環が回り続けるようになる。そのためには、データを活用した適切な「キュレーション」（情報流通の交通整理）を行うことでマッチング品質を高めることや、プラットフォームのオープン化とクローズド化のバランスを常に意識することで供給側・消費側双方で参加者数を拡大させる仕掛け、さらにはプラットフォームの競争優位性を維持するためのガバナンスや評価手法が必要になる。

本書ではそのようなプラットフォームの構築について、豊富な事例をもとに旧来のビジネスモデル（パイプライン型の直線的なバリューチェーン）と比較しながら、マーケティングや経営戦略の観点だけでなく、マクロ経済やテクノロジー、さらには個人の働き方といった多様な視点も交えて解説される。ここまで網羅的な解説書が発行される時点に至って日本企業の事例の少なさ（というか皆無）には落胆と焦りを感じざるを得ないが、現時点でプラットフォームを扱う書籍としては決定版といえる充実した内容の一冊といえる。

・プラットフォームの全体的な目的は、ユーザー間でマッチングを行い、製品やサービス、社会的通貨を交換しやすくし、あらゆる参加者が「価値創造」できるようにすることである
・プラットフォーム・ビジネスは、自らが所有やコントロールをしていない資源を用いて価値を創造するので、従来の企業よりもはるかに急成長を遂...続きを読むげることができる
・ネットワークの成長の為に、片方のサイドの集客にお金をかけることもある（バーの女性無料は男性を引き込む効果がある）
・サイド交代：プラットフォームの片方にいるユーザがもう一方のサイドにいくことでプラットフォームが成長する（エアビーのゲストがホストを行う）
・プラットフォーム上で相互に関わり合うことは、生産者と消費者の間で「情報」「製品やサービス」何らかの形の「通貨」という3つのものを交換する。
・成功しているプラットフォームでは、組織化されていない市場を集約することでも、あらたな効率性を生み出している。市場の集約とは、プラットフォームが中央集権的な市場を提供し、広く分散した個人や組織にサービスを行うプロセスをいう。これまで場当たり的に取引を行っていたユーザーに、プラットフォームを用いて情報や権限を提供するのだ（たとえばインドのバス会社の情報をキュレーションして提供するなど）
・プラットフォームビジネスにとって、ユーザの登録や購入ではなく、ユーザの参加や積極的利用が顧客獲得の真の指標になる。ユーザをインタラクションに有機的に結びつける為に、プラットフォーム上で可能になるようなインセンティブが必要になる（マスよりもクーポン）
・プラットフォームは事後分析の支援も行い、フィードバック価値をもたらすことで、サービス品質の向上を支援できる
・オープン性にレベルで差別化する。ウィンドウズはSDKを無料で後悔し、多くの開発者を惹きつけて魅力にした
・エコシステムの優れた3つのガバナンス
１）ターゲットとする消費者の為の価値を常に創造する
２）自社に有利なルールへと力づくで変更してはいけない
３）公正な富の配分を超えて獲得してはいけない
・プラットフォームは、自分たちのリスクを最少化することよりも、むしろリスクのプール化や保険のような市場メカニズムを用いて参加者のリスクを軽減し、それによって全体的な価値創造の最大化を図らなければならない。優れたガバナンスとは、エコシステムのパートナーの健全性に配慮することを意味するのだ。（エアビーやウーバーの保証の例）
・片方のサイドの参加者が多くなりすぎないようにコントロールすることで（キャンペーンなどによって）、参加者の離脱を防ぐことができるため、参加者の比率には注意する必要がある
・最重要指標は至ってシンプルだーネットワークの全サイドの顧客のうち、正の価値を創出するインタラクションに何度も参加し、その頻度が増しており、満足している人がどれくらいイルカである。
・プラットフォーム企業は競争のルールをひっくり返し、経営の影響が企業の境界線の中から外へと移っている。このため、企業はもはや単独ですべての新しい機会をつかむ必要はない。エコシステムのパートナーがほかの機会をつかむのを手伝い、共同で生み出す価値をパートナー全員と共有することができる
・政府の規制機関の役割は、市場へのアクセスの原則を確立することよりも、事後の透明性の要件を確立し、実施することだ
・過度に情報の非対称性があった市場はプラットフォーム企業に機が熟している
・パイプライン型とプラットフォーム型の組み合わせ。パイプライン型（例えばパッケージツアーのような付加価値性の高い旅行商品）を集めたプラットフォームをつくる。事業の目的により、パイプラインのどこを切り取ったプラットフォームになるかが異なる

プラットフォーム革命」「最新プラットフォーム戦略 マッチメイカー」に続いてのプラットフォーム本。今年はプラットフォームに関する翻訳がなかなかに豊作のようで。しかし、同じ年に「プラットフォーム革命」と「プラットフォーム・レボリューション」が出るのはさすがに紛らわしい。

「プラットフォーム革命」がプラ...続きを読むットフォーム≒マルチサイド・プラートフォームとして範囲を狭めに議論を進めたのに対して、こちらはもう少し定義を広く取った印象。その分広範な議論ができている面もあるが、ちょっと焦点がボケてしまった感じがしないでもない。
この点、プラットフォームの定義という意味では、監訳者が独自に定義した「交流型」「交換型」「交差型」という3類型がわかりやすい。とくに3類型めの交差型は、これまで微妙に位置付けにくかったプロダクトを上手いこと整理しており、この分類はなかなか使えると思う。

また、「プラットフォーム革命」が収益化の議論がほとんどなかったのに対して、マネタイズの方法に1章割いているのもひとつの特徴だと思う。「最新プラットフォーム戦略 マッチメイカー」でも収益化の議論があったが、それよりもさらに踏み込んでいて3冊の中では一番良かった。
あと、KPIの設定に関する章も、話としては地味だけど、実務家にはすごく役立つんじゃないか。

これだけ読んでおけばプラットフォームにまつわる論点はすべて網羅してます的な包括的なものはまだないので、複数読み比べてみるのが良いかと。

プラットフォームビジネスに関する知見を深めるべく読書

メモ
・変化のパターン
　規模への効率的対応
　価値創造と供給の源泉開拓
　データに基づいたフィードバックループ
　プラットフォームは起業を展回させる

・4種類のネットワーク効果
　同一サイド効果　同種ユーザー増によるユーザー便益が増えること...続きを読む
　クロスサイド効果　他サイドユーザー増加でもう一方ユーザーの便益が増えること
　それぞれ正負両面存在する。

・かつては供給サイドの規模経済だっが、近年需要サイドの規模経済が巨大企業を可能としている。

・負のネットワーク効果を抑えるには、マッチング率を高める高品質のキュレーションが重要。

・何を交換するか。情報、製品サービス、通貨。　

・コアインタラクションを増やす鍵は誘引、促進、マッチング。

・プラットフォーム主導による破壊
　価値と資産の分離　エアビー
　仲介機能の再構築
　市場の集約

・8つの市場導入戦略
　フォローザラビット　まず価値創造の足場うさぎをつくり、片側ユーザをひきつけるプラットフォームを設計、オンボーディングを進める
　便乗戦略　他プラットフォームのユーザーからの誘導を促す。
　種蒔戦略　自ら生産者となり価値創造の課題を解決ふる。その後の生産者への道を作る。
　看板戦略　重要なユーザー層をひきつけるインセンティブを提供する。　
　シングルサイド戦略　一方のユーザー層に当初集中する。その後もう一方を開放する。
　生産者エバンジェリズム戦略　生産者が顧客に対してユーザーになるよう働きかけてくれるように設計する。
　ビッグバン適応戦略　複数のプッシュマーケ。
　マイクロ市場戦略　極小市場から攻める。

・収益化策
　取引手数料
　アクセス課金
　アクセス強化策課金
　キュレーション強化策課金

・競争戦略
　アクセス制限でマルチホーミングを防ぐ
　イノベーションを促進し、その価値を獲得
　データの価値を活用
　m&aの再定義
　プラットフォームの封じ込め
　プラットフォーム設計の向上