ヤフーの１ｏｎ１―――部下を成長させるコミュニケーションの技法

今まで1on1の目的が不明確なまま行なっていたことを反省しています。目的は、部下の行動や経験学習を深めることだと学びました。
そのため簡単に答えを教えてはダメ。コーチングにより部下が自力で答えを見つけるためのサポートをすること。実践していきます。

1on1本、二冊目
こちらはWHYの部分が多く本質を理解すると言う意味では最適。定着するようメモを読み返すようにしよう。

1on1をやってるもしくは興味がある人はもちろん、そうでない人も読むべき。
コミュニケーション、部下との関わり方の基礎から学べると感じました。
「あ〜これ自分の周りにできてない人いるな」と感じる点なども発見でき(もちろん大抵自分もできていない)、では自分はどうするかを学べて活かそうと思った。

もち...続きを読むろん、1on1の意義や導入の仕方なども書いてあり、1on1自体にも興味を持ちました。

1on1って何のためにやってるか？
まずは部下に腹落ちしてもらうことが重要。
それは「経験学習の促進」。
上司はまず部下を信じて任せて、間違ったら訂正し、何故そう考えたかを問い、学びの場を提供する。
全ては、自立した部下を育成するため。指示待ち人間が多い中、辛抱強く1on1を継続することが大事と実感...続きを読むした。

部下を持ち始め、今後面談をする機会が増えるので読んでみた。
1on1の目的は、後輩の経験学習の促進と、才能と情熱を解き放つことあり、部下のための時間だということがよく分かった。「今日は何から話そうか?」から話始めるのが印象的だった。
導入部分は、まんがによるケーススタディになっており、実際の場面をイ...続きを読むメージしながら学ぶことができた。基本的には、傾聴することで部下に十分話してもらい、自分で気づかせて、次の行動や経験に繋げることが大事だと感じた。

経験が大事な理由としては、人の成長には7:2:1の法則があり、7割は経験によって学んだこと、2割は人に教えてもらって学んだこと、1割は本で学んだこととあり、確かに!と実体験としても共感できた。

1on1をするたびにパラパラめくる本。
エッセンスを取り入れるけど、なかなか体現できず、、コミュニケーションって奥が深いなぁと感じる日々。
1on1はライブ。ライブ中に対応しきれないもどかしさ。

部下とのコミュニケーションを取りたいという点で1on1は実践はしてみたものの自分自身がやっていることは1on1になっていないことに気がついた。まず1on1は部下のために行うものなので部下がやってよかった。と思うことが一番大切でそれが目的であるという考えが足りていなかったという風に感じた。又、1on1...続きを読むの中では、コーチング、ティーチング、フィードバックが必要だと思うが、このうちティーチングをしすぎているとも思った。
部下自身が自分自身の経験を振り返り、内省し、次に向けて自分でどうしていったら良いかを考えるようにすべきであるが、自分自身がこうした方が良いと伝えることが多く、内省を促すことができていないと感じた。
これからはもう少し部下の意見に傾聴し、部下が自ら解決策を見出せるような成長の手助けをしなくてはいけないと感じたため、そのことを意識して1on1に取り組んでいこうと思った。

総じて筆者が伝えたかったことは、1on1は部下の成長支援のために行われるものであり、成長支援を行う手段として1on1があることであることだという。
支援の手段は、他にもいろいろとあると思うが、「仕事による経験」で７割もの成長機会を得ているという根拠から、仕事の場においてそのPDCAを回すことには納得...続きを読むできた。

その手段が1on1である理由は、経験学習を行うにあたり、振り返りを行える環境を上司が作る（コーチングによって）、また学びと気づきを与える（フィードバックによって）ことで成長促進になるという。

実際仕事をしていると、確かに1つ1つのこなされた仕事を振り返る機会は、機会を作らなければまぁない。それをあえて1on1という場でことあるごとに深く考察するようなことがあれば、本人にとっては有益な場となるだろうと思う。
これまで1on1を受ける立場にもなったし、行う立場にもなったことがあるが、後者での経験では30分が1時間や1.5時間などの長時間になってしまうことが多々あり、相談事が多い／愚痴が多いなどにどう対処すればよいかのヒントは得られなかった。

もともと対話の重要性を感じでいたので、1on1の意義も素直に理解できた。これを組織に浸透させるにはトップの意志と従業員への丁寧な説明が大切という内容もその通りだと感じる。無駄な会議は減らしてその分1on1を増やした方がはるかに有意義だ。まずは自分から行動したい。

1on1を実施するようになってもう何年も経つ。この書籍が発売された頃と比べ、1on1に関する情報はずいぶんと充実してきた。自分が1on1を始めた頃からするとかなり恵まれた環境だ。
そんな状況で読むこのシンプルな一冊は、あらためて1on1入門書として優れたものだと感じた。
そして、1on1をいかに浸透...続きを読むさせていくかというくだりは、1on1に限らず組織を変えるチェンジ・エージェントにとって必要なことが詰まっている。