やりたいことを全部やる！言葉術

臼井由妃

累計15万部突破!
「やりたいことを全部やる!」シリーズ最新刊!
書下ろし!

人間関係、仕事、人生……
たったひと言ですべてがうまく回り出す。

『やりたいことを全部やる!時間術』
『やりたいことを全部やる!メモ術』に続くシリーズ第3弾。
今回のテーマは「言葉術」。

「やりたいことを全部やる!」ためには、
周囲を巻き込み、味方をつくることが必須。
本書では、最短で味方を増やし、
望む結果を手に入れるための「ひと言」をエピソードと共に紹介。

●むずかしい課題には→「まずはやってみます」
●うまくいかない状況では→「ゴタゴタは成功の前触れ」
●共感を伝えるには→「たしかに」
●厳しい状況には→「楽しみですね」
●うまく話を本筋に戻すには→「なるほど。ところで」
●優位に交渉を進めるには→「仮に」
●“残念な人”のやる気を引き出すには→「惜しい!」
●お願い事でYESをもらうには→「○○さんを見込んで」
●無茶ぶりの問いかけには→「今、思いついたのですが」
●オンとオフの切り替えには→「また週明けに!」
●次につながる断り方は→「今回は」

対面からオンライン、メール、SNSまで……
ビジネスでも日常でも役立つ「ひと言」の玉手箱。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 日経BP
• 掲載誌・レーベル: 日経ビジネス人文庫
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2020年10月05日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 6MB

[ブクログ · ★★★★★]

目的は、「やりたいことを全部やる」、そのためには、どんな伝え方をすれば周囲の信頼を得て味方になってもらえるか
自分の時間を増やすには、「相手の時間を使う」ことが究極なワザです。
「ひと言の力」が人間を動かす
「ひと言の力」がビジネスの成果を生む

が結論です。

気になったことは以下です。

･大変かもしれないけれど、この山を越えたら、もっと高い山に挑める能力が備わる。それに向かって今は、邁進している。
・正直さに勝る発言はない。謙虚に話せば、人は受け入れてくれるのです。
・目の前の人に話かける。あえて、名前を入れて話す。のです。そうすれば、相手を尊重し思いやる気持ちがあればこそできる。
・相手の名前を入れながら会話をすると、丁寧、律儀、真面目が伝わり、あなたに惹かれる人が増えていきます。
・仕事に限らず、プライベートの場でも、何より感激するのは、人から頼りにされることではないでしょうか。
・間接的にほめる。直接ほめが、「瞬間必殺」ならば、間接ほめは、「永遠悩殺」
・残念な人に、「ダメー」ではなく、「惜しい！」と言えばいい。「惜しい！ここを工夫すれば、合格点だね」
・応援や励ましを伝えたいのであれば、「いいね」、「いいじゃないですか」
・「あこがれていました」「気になっていました」で相手のふところに飛び込む

・性別を問わないキラーフレーズ、「心待ちにしています」
・きになるシメのひと言。やわらかい、やさしい、やすらぎを与える
・次につながる断りのひと言。「お断りします」ではなく、「辞退いたします」、「見送らせていただきます」。そしていいのは、頭に、「今回は」をつける
・スルーされない相談メール　
　①自分が相談される立場になってメールを作成する
　②一番聞きたいことから切り込む
　③相談内容を簡潔に書く
　④最後は、？、で締めくくる
　⑤タイミングをはかり送信する
・トラブルの報告は
　①結論を先に、状況や感想や意見は後に書く
　②緊急性、重要性、客観性に注意して伝えるべき情報を整理する
　③箇条書きをつかって、シンプルに書く
・良好なつきあいに求められる文章のポイント
　①正しくわかりやすく
　②相手にも、自分にもストレスを感じさせない
　③時間や手間をかけない
・目標達成が苦手でも、目標にコミットするようアシストすると人は達成できる

・膠着状態になったら、「仮に」を使い、話を振る。「仮に提案」を準備しておく。
・押し切ろうとするのではなく、互いに本音で語れるように工夫をする
・もてなしには、もてなしの言葉で応える
・頼みごとが上手な人は、もっとも重要なことを、ひとつだけ伝える。
・認めるのではなく、受けとめる。「ありがとうございます。教えていただいて」
・ほめ言葉の「さすが・すごい・素晴らしい」は万能のフレーズ
・人に気持ちよく動いてもらうためのコツ
　①　〇〇するだけでいい
　②　アドバイスは１つだけ
　③　進捗状況を見ながら、１点づつ
・ダメ、できない、どうしてというと、拒否と反論と受け止められる
・相手に共感する言葉
　①　わかります
　②　参考になります
　③　勉強になります
　共感につけそえることば、「たしかに」

・対立からのがれる言葉　「それもありですね」
・議論と断ち切ることば　「なるほど」と「ところで」
・発言は、「単、端、短」。１発言１以内
・相手の話を聞いて、要約して相手に返してあげる。わかってくれてありがとう
・人と人を結ぶのは言葉、リアルでも、オンラインでもそれは変わりません。

目次

はじめに
第１章　さり気なく主導権を握るひと言
第２章　欲しい結果を手にするメールのひと言
第３章　自然に味方が増える鉄板のひと言
第４章　オンラインもオフラインも。会議・打合せがうまくいくひと言
第５章　ポジティブな関係性を築く。ＳＮＳの賢いひと言
終章　勇気がみなぎるエールのひと言

ISBN：9784532199883
出版社：日経BP 日本経済新聞出版本部
判型：文庫
ページ数：240ページ
定価：800円（本体）
発売日：2020年10月01日第1刷

[ブクログ · ★★★★☆]

臼井由妃さんの言葉の伝え方を教えてくれる一冊。この一冊で「やりたいことを全部やる! 」は言い過ぎな感じがあるけれど，これは他のシリーズとの兼ね合いでそうなっているだけだろう。とは言いながらも言われたら嬉しいし，言ってみたくなる言葉が多い。ひとつからでもまずはやってみます。

[ブクログ · ★★★★☆]

・温度のある言葉を意識して使う
・「惜しい！もう少しだね」といわれると、人はあきらめかけていたことも、やり直す気持ちになります
・「がんばれ！」は必ずしも応援や励ましにはならない
・「私にだけメリットが生まれることではない、あなたにもメリットがある」ということを常に心にとどめながら描くことが大事
・ゴダゴダは成功の前触れ、幸先がいい！
・頼みごとをする際には「あなただから」「あなたにしか」で人間性や能力を信頼していることを示し、受け入れてくれたならば「ありがとう」を出し惜しみしない
・「おもしろい展開になってきましたね」「いい波に乗りましょう」をプラスする
・アドバイスから「べき」をなくす
・「○○ができます」「○○が好きです」「○○がいいね」という「が」で想いを伝えましょう
・お金は出させるのではなく、使いたくなるようにアプローチする