Process Visionary――デジタル時代のプロセス変革リーダー

山本政樹 / 大井悠

【内容紹介】
「業務改善は現場の仕事」という発想が会社を潰す！ デジタル時代の企業は、業務改善の専門職「ビジネスアナリスト」なくして成立しません。 現にGoogleやAmazonなど世界の先進企業では「ビジネスアナリスト」を置くことが常識となっています。 その数、世界で100万人以上！ 彼らはビジネス部門、エンジニア、経営者など、異なる立場の要求を集約し、実現する「業務改善の要」。 それなのに、なぜ日本では普及しないのか？ どのように育成したらいいのか？ 企業のIT化とともに、なぜ重要性が増しているのか？ 国内の先行事例は？ ――などなど、「ビジネスアナリスト」のすべてを解説します。

【著者紹介】
[著]山本 政樹（やまもと・まさき）
株式会社エル・ティー・エス執行役員。アクセンチュアを経てLTSに入社。
ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）、情報システム導入案件におけるビジネスアナリシス（BA）、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）の導入など、ビジネスプロセス変革案件を中心に手掛ける。また、日本ビジネスプロセス・マネジメント協会にてビジネスプロセスマネジメント（BPM）の研修講師を務めるなど、BPMおよびBAに関する啓蒙・教育活動を実施している。米国PMI認定PMP（Project Management Professional）、TOGAF9R Certified、IIBA認定CBAP（Certified Business Analysis Professional）。著書に『サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス』（共著）、『ビジネスプロセスの教科書』。

[著]大井 悠（おおい・はるか）
株式会社エル・ティー・エス シニア・ビジネスアナリスト。
LTSに入社後、システム導入における企画構想、要求整理、要件定義といったビジネスアナリシスに従事。ユーザー側の体制に入り、上流工程だけではなく、移行・テスト・教育などシステム導入プロジェクトの全工程を通してお客様のビジネス要求の実現に取り組む。業務の構造可視化やモデリングが専門で、近年はシステム導入に限らず、業務改善に向けたアセスメントや業務改善活動の内製化支援、ビジネスプロセスマネジメント（BPM）体制の構築支援などを行っている。TOGAF9R Certified、ArchiMate2．0R Certified、OMG－Certified Expert in BPM Fundamental。

【目次抜粋】
はじめに――難しさを増すデジタル時代のビジネスプロセスマネジメント
第一章 それはデジタルからはじまった
コラム さまざまな変革で活躍するビジネスアナリストの姿
第二章 現場任せでは生き残れない
コラム 海外ビジネスアナリスト事情
第三章 ビジネスは要求でできている
コラム 企業の中の“ブラックボックス”をどう管理するのか
第四章 人の輪から生まれるプロセスビジョン
コラム ビジョンを組織に浸透させるチェンジマネジメント
第五章 ビジネスアナリストを育てる
コラム ビジネスアナリストに向く人とは
第六章 日本で活躍するビジネスアナリストたち
コラム 変革の全体企画を担うビジネスアーキテクト
第七章 あなたの会社に変革の文化はあるか
おわりに――プロセスビジョナリーな組織を目指して
謝辞――あとがきにかえて

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: IT・コンピュータ / IT・Eビジネス
• 出版社: プレジデント社
• ページ数: 284ページ
• 電子版発売日: 2019年10月30日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 5MB

[ブクログ · ★★★★☆]

今後注目される必需分野
情報が増え続けることで、逆にビジネスのプロセスが複雑化する。その際に、「忙しい」ことが正当化されることによって、大事なことが見失いがちになる。その業務が本当の価値と効果を生んでいるか？最もリソースが最大化されているか？果たして効率よくこなせているのか？これらのことを正しく回すためには、組織開発とプロセスのデザインがより重要になってくる。そのプロセスに視点をフォーカスして、ビジネスアナリシスとやBABOKの効用を紹介する一冊。

[ブクログ · ★★★★☆]

「ビジネスアナリスト」について紹介した本．海外では100人規模で「ビジネスアナリスト」が在籍する程，重要性を感じている企業もある．
「ビジネスアナリスト」はビジネスを可視化した上でエンジニアへ要求を伝え，ユーザーの目線で業務分析と改善を行う．
接するロールも多岐に渡り，各ロールが話す現場の言葉を整理してまとめ上げる，業務横断の役割を期待される．
また，具象化と抽象化を繰り返して業務分析を行うことから，俯瞰も同時に求められるポジションである．

業務改革という文脈で現場の担当が担っていた一時的な役割が，変化の早い時代になり常に改善をすることが専門職の「ビジネスアナリスト」を生んだと捉えました．

[ブクログ · ★★★★☆]

「ビジネスアナリスト」を定義した本。海外では一般的。日本でも言葉こそ新しいのかもしれないが、ビジネスで不可欠で昔から他の役割で存在はしていた（が足りていなかったり、スキル不足だったりしているのだと思う）。いまのビジネス環境の変化に対応するため、専門スキルとして定義し人材を育てていく（内部でも）必要があるのは理解できる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ビジネスの課題を発見してITによって解決するという役割は、デジタル社会の進展のより飛躍的に高まっている。特に、既存企業では多くがアナログに最適化されたプロセスのため、ただデジタルに置き換えるだけでは競合に生産性やスピードで勝てない。もはやデジタルは競争優位性ではなく、企業存続の問題だ。

そんな危機感からか、主に国外でビジネスアナリストという職種が注目されている。本書は、日本ではあまり認知されていないビジネスアナリストという役割について、国内事例を交えて説明する。

ビジネスアナリストは、要するにITの超上流工程を担う役割だが、デジタルで解決できる業務の範囲はますます広まり、扱う知識も膨大になったため、従来の職人的なシステム分析では太刀打ちできなくなり、如何にも欧米的なBOK（知識体系）が整理されている。ここで大切なのが、プロセス変革のスキルである。まずは業務プロセスを可視化し、現場感覚を持ってあるべき姿を描く。そして定性、定量の両面で評価し、継続的改善のサイクルを回す。

コトバにするとこれだけだが、コミュニケーションや根回しなどソフトスキル、データ分析、ITシステムのハードスキルが幅広く必要なため、本書では特性に合わせたスキルを伸ばし、チームで活動することを推奨している。

紹介される国内企業では、ビジネスアナリストという呼称ではないが、本書のいう役割をさまざまな体制、進め方で果たしており、ビジネスアナリストの在り方は一つでないことが分かる。この事例から、自社の文化、組織、人材、システムの現状を踏まえて、デジタル推進のあるべき姿を考えたい。

[ブクログ · ★★★☆☆]

戦略をプロセスに落とし込む経営目線の話かと思っていたが、スケールが小さい話になっている気がする。具体的なシステム設計への落とし込みは確かに大切だけど。