大人の人間関係力

齋藤孝

「『論破』が得意だった私は、
次第に仲間内の飲み会に呼ばれなくなり、
『論破』をやめた。
“ディベート文化”が定着していない日本では、
人間関係を壊してしまう。
自分の意見に賛同してもらうには
“技術”と“思いやり”が必要なのだ」

【どんな本なのか？】
1,000万部超え著者“齋藤孝先生”が教える「人づき合いの技術」

「雑談力」「語彙力」「伝え方」「教養」などのテーマで、
ベストセラーを含む累計部数1,000万部を超える著書を世に送り出し、
コミュニケーションを専門とする明治大学教授の齋藤孝先生が、
偉人たちの教えや自身の経験に基づく
実践的な『人づき合いのコツ』をわかりやすく解説しています。

【この本を読むとどうなる？】
人間関係のストレスが解消され、生きるのがラクになる

“苦手な上司や取引先と、どう接していいかわからない”
“うまく説明できず、バカにされているような気がする”
“「いまどきの部下」が思い通りに動いてくれない”
“きちんと伝えたつもりなのに、ミスが生じてしまった”
“言いにくいことが、うまく言えない”
コミュニケーションがうまく取れず、
人間関係にストレスを感じ、
仕事や生活が何だかうまくいかない---。
そんな悩みを持つ人に向けた
簡単にできるテクニックと理論を紹介しています。
仕事を成功に導くためには
多くの人に味方になってもらうことが必須。
コミュニケーションが苦手でも、
コツさえ覚えて実践すれば
人間関係に悩まずにすむのです。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 日経BP
• ページ数: 248ページ
• 電子版発売日: 2018年03月01日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 26MB

[ブクログ · ★★★★★]

現在までに何と600冊以上の著作を出してきている著者が
「コミュニケーションの集大成」とまで言い切る一冊で
す。

「伝え方」「雑談力」「質問力」「語彙力」「古典や
偉人の言葉を解説した教養」など、それぞれのテーマで
一冊の本が数多く出されているが、それらをまとめたのが
この本と言っていいでしょう。

コミュニケーション能力を高めるには必読の一冊です。

[ブクログ · ★★★☆☆]

人にお願いをする時:あなただからこそと言うOnly Uの要素を入れる

謝る時:詳細を調査しておいで対応は後日改めてご報告しますって言ったん−

相手を褒める時:相手をそのものを褒めるよりかは相手が尊敬また目標としている人物の話題を提供して褒める

長話を断ち切る時:相槌の語尾を少し長めに伸ばす、次の予定に食い込んでしまうので。こんな時間いただいてすみませんでした。

文書のストック「企画書」「依頼文」「謝罪文」

[ブクログ · ★★★☆☆]

普通に社会人として経験を重ねている人なら自然とできるていることも多く書かれているので若い人向けかな？とも思いますが、わかってるけどできてない、知っているけどやってないってことが多くあり読んで良かったなと思いました。
質問する時は「具体的」かつ「本質的」なものを、、とか、、。「安請け合い」と「謙遜しすぎ」に注意とか。あとは話す相手に「へそ」を向け目線を合わせましょうとか。どうしても忙しい時に特に部下に話しかけられるとPCを触りながら話を聞いたりしているな～～と反省。ちゃんと聞いてる姿勢も伝えようと思う。
後半には部下に対足手の指示の出し方などもあり中間管理職あたりの人たちにも良い内容になってます。
再確認の意味でも読んで良かったと思いました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

仕事の人との関わり方とか友人の意義とかかと思ったけど、この本は人間関係を第一に考えた仕事のこなしかた、のような内容だった。
若いうちに読めば、社会に出るときにつけておくべき力がわかりそう。

[ブクログ · ★★★☆☆]

斎藤先生の本をよく読むので、重複する内容が多かったように感じた。
下記は新しい知識として今後に活かしたい。

・使えそうなネタを拾ったら、即座に、いつ、誰に、どういう話の流れで伝えるか、を具体的に考えてみる。

・雑談は話題の鉄板4巨頭を駆使する。
天気・スポーツ・芸能・食べ物

・一言コメントを鍛える。基本は相手を褒める。相手の話を総括したり、評価したり、軌道修正したりするコメントを言えるようにする。

・いい質問の条件は、具体的かつ本質的であること。

・スピーチでは、古典から引用すると格調が高くなりおすすめ。ただし、そのためには日頃の収集と引用が欠かせない。

・快諾される頼み方として、第一に仕事の全体像を示し、具体的にイメージさせて、当事者意識を持たせること。共同で一つのものを作り上げるパートナー関係に昇華させる。第二に、切迫感とともに、あなたしかいないというオンリーユーの演出をする。第三に、イエスかノーの返答を迫ると相手は身構えるので、「ちょっとでも手伝ってもらえませんか」、「どちらかと言えばAですか？Bですか？」などで、引き受けてもらえる落とし所を探る。

・心が折れやすい部下には、調子はどうだ？、何か困っていることはないか？など、気にかけてもらっているという印象を与える。