仕事で必要な「本当のコミュニケーション能力」はどう身につければいいのか？

安達裕哉

150万人の琴線に触れた人気サイト「Books&Apps」の著者が伝授する、仕事で求められる「コミュニケーション能力」の身につけ方！

「コミュニケーション能力」は、13年連続で企業が新卒学生に求める能力として１位となっている（2016年・経団連調べ）。しかし、文字通り「他者とコミュニケーションを図る能力」以外にも、「空気を読む力」「人付き合いのうまさ」などと、さまざまな解釈をされる。

また、多くの学生はそれを「誰とでも仲よくなったり、一緒にいて楽しいと思われる力」と考えている一方で、企業の人事担当者は「相手の話を理解して、自分の意見を的確、かつ簡潔に答えられる力」と見ているなど、そのとらえ方には大きなギャップがある。

そこで、人事コンサルを中心にこれまで大企業、中小企業あわせて1000社以上を訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をし、現在は150万人の琴線に触れた人気サイト「Books&Apps」を運営する著者が、「コミュニケーション能力」とは何なのかをひも解くとともに、その身につけ方を伝授する。

じつは「コミュニケーションがうまくいく」ためには暗黙のルールがあるのだが、多くの人は気づいていない。

・「伝わる」のは相手が聞きたいことだけ
・「知らないふり」をしたほうが会話はうまくいく
・知識レベルに隔たりがあるときは上手に「手加減」する
・「よい人間関係」は衝突することを前提としている
・「リーダーシップ」とはわかりやすく魅力的な物語を語る力……etc.

本書では、著者が実際に体験したり、見聞きしたりしたエピソードをもとに「コミュニケーション能力」の本質が語られている。表面的なノウハウや建て前論ではなく、実際の仕事で役に立ち、かつ心に響く一冊。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 日本実業出版社
• ページ数: 208ページ
• 電子版発売日: 2017年09月08日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★★]

コミュニケーション力とはなんぞや、を紐解いた一冊。
テクニック、小話、マインドセットが説かれており楽しく自身を振り返るのに役に立った。

本論ではなさそうだが、マウントを取る人はかわいいし役立つ という一説は大変微笑ましく読めた。

[ブクログ · ★★★★★]

おすすめ本で紹介されたので読みました。
ビジネス内で必要なコミュニケーションノウハウ本として色々気づくことが多く収穫があった本でした。
特に、以下コミュ能力３点は意識していきたいです。

・自分自身を俯瞰する力
・相手の求めていることに気づき提供する行為
・相手をひたすら深く知ろうとする姿勢

[ブクログ · ★★★★★]

上司と上手くコミュニケーションが取れないで、指摘されることが多く本書を購入しました。

・質問の仕方
・自分の都合のいいように解釈しない

など自分に当てはまることが多かったです。
コミュニケーション能力は奥が深く、これからも必要なスキルであり続けると思いました。

自分と同じように仕事の進め方に苦戦している方や上司とのコミュニケーションが不足している方などにおすすめです。

必要な部分を拾い読みすることもできますし、サッと読める内容でわかりやすいです。

[ブクログ · ★★★★★]

コミュニケーション力を高めるにはどうすればいいのか、について読みやすい文章で書かれており、さらっと読めた。
結局は相手に対する姿勢、心持ちが大事、ということでしょうか。
「教えてやる」的な姿勢にならないよう、謙虚にいきたいと思いました。

[ブクログ · ★★★★★]

コミュ力の低さに落胆し、購入。
コミュ力とはからコミュ力の高め方、まで知ってるつもりだけど実際にできてなかったこと、そもそも知らなかった方法まであってとても読み応えのある本だった。
コミュ力もとい、人間関係の構築の仕方など仕事をする上での大事なことが書かれているので仕事で悩んでいる人にもおすすめ。

[ブクログ · ★★★★★]

久しぶりにビジネス書で星5つ。
ビジネスに特化したコミュニケーションの在り方について書かれた本書。
短く区切られていて、会話形式も多いため読みやすく、一気に読んだ。

「コミュニケーション」という曖昧な概念を、
見事に分かりやすく言語化していて、
腑に落ちることがたくさんあった。
普段自分自身が「感覚」で気をつけていることなんかが書かれていると、「そうそう、そういうこと！」とスッキリする。

コミュニケーションと聞いて一般的に思い浮かべるような
いわゆる会話術等とは一線を画すものがある。
これは多くの人にオススメしたいし、私自身もっと早く読みたかった。

[ブクログ · ★★★★★]

「感情を持つ人間同士で、どう伝えるか」もっと言うと、「どううまくやっていくか」という本。具体的な事例が多く、とてもわかりやすい。地に足がついていて嫌味もなく素直に読める。普通に仕事をするうえで役立つことがたくさん書かれているので、多くの人に勧めたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

コミュニケーションというと、上手く話そうとかつい自分本位で考えがち。相手のことを敬意を持って深く知ろうとする姿勢であり、それは気が利くってことなんだな。

[ブクログ · ★★★★☆]

ブログの再編集なので、スラスラよめる。退屈になりやすいテーマであるが、著者の言語化能力が高いこともあり、フックある話が多い。
随所に引用されている、ドラッカーの「プロフェッショナルの条件」は読んでおこうと思った。
安達さんのブログとTwitterは、本当におすすめです。

[ブクログ · ★★★★☆]

「結局、コミュニケーション能力って、言ってしまえば『気が利くかどうか』です」

企業におけるコミュニケーションの目的は「一緒にいて楽しい」ではない。
「一緒に仕事をして成果が出る」なのである。

「1を聞くと、10の質問が浮かぶ」のが、「1を聞いて10を知る人」の実態である。

依頼における品質管理は、最初の段階でどの程度のものがほしい」かをきっちり明確に示すことが肝心なのだ。

コミュニケーションとは、「相手の求めることに気づき、それを提供する行為」と言ってよいでしょう。