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売上げとは、単に単価×点数ではない。売上げ=顧客数×頻度×一客点数×一点単価――こう分解すれば、売上げをコントロールすることが可能になる。豊富なコンサルティング事例をもとに、顧客が離れないリレーションシップ・シナリオの作り方からマーケティング・コントロールまで「売れる仕組み」をわかりやすく説く。
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Posted by ブクログ
これは面白い!リアル店舗でのマーケティングっぽい話ですが、実はあらゆることの「売れる仕組み」を説いています。
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服部隆幸
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