プロフェッショナルの ご機嫌力（KKロングセラーズ）

村上和徳

『超一流の雑談力』安田正氏推薦！ 21世紀、成功するには努力・根性ではなく、「ご機嫌力」が必要。会社はピラミッド、一番上にいるのはお客様。お客様がいて取引先がいて社員がいて、最後に社長です。だから上司の笑顔が先でなく、お客様の笑顔が先――アサヒビール、ドコモなど一流企業で好評を博した研修が一冊の本に！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: KKロングセラーズ
• ページ数: 218ページ
• 電子版発売日: 2016年09月02日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★★]

「ご機嫌」とは、目標や夢に向かってワクワク、ドキドキ、前向きに生きている状態。テレコール（電話勧誘）や掃除は、人生のチャンスをいつでも作れる神様ごとという意識。問題発生を喜ぶトヨタマン。どこにでも感謝や成長の芽を見つけること。
事なかれのコンサバティブでも、自分だけがのアグレッシブでもなく、チームご機嫌力のグロースマインド、それはミッション、バリュー、ビジョンを共有し、互いの違いを認めて補い合い、和をもって成功体験を追及するチームになること、その一員であること。
ご機嫌は自分自信のキーワードでもあり、納得感が高かった。
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