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20年以上も客室乗務員として勤務してきた著者は、 一流を極めた人に共通点を見出す。それはサービスを 受けるのが上手だということ。 では、そんな人になるにはどうしたらいいのか? 誰でも簡単にはじめられる方法で、今すぐあなたも 一流に仲間入り!
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