部下に自分の考えが＜しっかり伝わる＞話し方 上司のためのアサーティブ・コミュニケーション

岩舩展子

「ちゃんと伝えたつもりなのに、なぜ動いてくれないの?」部下に対して、こんなふうに感じたことはありませんか?何度も口を酸っぱくして指示しているのに、全然理解していない様子の部下。ことの優先順位や重大性がわからず、厳しく注意してもまるで人ごとのような部下。話を聞かない、意見を言わない、マイペース、協調性がない、ふくれる……。自分の仕事の責任だけでなく、彼らを指導・育成する立場の中間管理職には、どれだけの労力と忍耐力が必要なことでしょうか。何度繰り返しても「伝えたいことが伝わらない」のだとしたら、いままでのコミュニケーションを再検討してみる必要があります。本書では、上司に求められる、自分の考えが<しっかり伝わる>話し方、聴き方のスキルアップ方法と、アサーティブなコミュニケーションの方法をわかりやすくご紹介します。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: PHP研究所
• ページ数: 208ページ
• 電子版発売日: 2014年06月06日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 27MB

[ブクログ · ★★★★★]

目から鱗の本です。
ただのビジネス書、自己啓発本ではなく、役に立つ実践的内容です。

アサーション教育は部下ではなく上司からが効果的。
まさにその通り！と思いました。