仕事の80％は人間関係で決まる　ムカつく上司とイラつく部下がいる職場が天国になる神業

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【目次】
プロローグ

ACT1 ～第一幕～職場の人間関係ズバリ診断
1「上司との関係がうまくいっていないあなたへ」
ケース1 「上司との関係がうまくいっていないあなたへ」の所見
◆処方箋(1)「コミュニケーション」を徹底する
◆処方箋(2)「相手の思い描くこと」に焦点を合わせる
◆処方箋(3)どんなささいなことでも「紙に書く」
ケース1 「上司との関係がうまくいっていないあなたへ」のアドバイス

2「意見がぶつかり合ってトラブルが絶えないあなたへ」
ケース2 「意見がぶつかり合ってトラブルが絶えないあなたへ」の所見
◆処方箋(4)「美点」を発見する
◆処方箋(5)「相手の関心事について話をする」
◆処方箋(6)「自分を責めない」
ケース2 「意見がぶつかり合ってトラブルが絶えないあなたへ」のアドバイス

3「仲間との間に疎外を感じているあなたへ」
ケース3 「仲間との周に疎外を感じているあなたへ」の所見
◆処方箋(7)先に相手の意見を聞いてから自分の意見を述べる
◆処方箋(8)大きな目標を理解し、それを達成することに集中する
◆処方箋(9)人間の究極の本心を知った上で行動する
ケース3 「仲間との間に疎外を感じているあなたへ」のアドバイス

4「殺伐とした社内の雰囲気に息が詰まるあなたへ」
ケース4 「殺伐とした社内の雰囲気に息が詰まるあなたへ」の所見
◆処方箋(10)笑顔を絶やさない
◆処方箋(11)ハキハキテキパキした行動を取る
◆処方箋(12)人が嫌がることを喜んでやる
◆処方箋(13)ありがとうの感謝の気持ちを持つ
ケース4 「殺伐とした社内の雰囲気に息が詰まるあなたへ」のアドバイス

5「同期が先に出世し取り残されたと感じているあなたへ」
ケース5 「同期が先に出世し取り残されたと感じているあなたへ」の所見
◆処方箋(14)自分を知る
◆処方箋(15)「過去の自分の体験」や「自分の欲望」から自分の特性を知る
◆処方箋(16)過去の自分と比較する
◆処方箋(17)心(内面)を磨いていく
ケース5「同期が先に出世し取り残されたと感じているあなたへ」のアドバイス

6「派閥争いで妨害を受けているあなたへ」
ケース6 「派閥争いで妨害を受けているあなたへ」の所見
◆処方箋(18) 会社の大きな目標に自分の行動を一致させる
ケース6 「派閥争いで妨害を受けているあなたへ」のアドバイス

ACT2 ～第二幕～人間関係のトラブルへの根本的な解決法

1 自分は大丈夫だと思っていないか
●落ち込む罠は誰にでも潜んでいる
●どこに救いを求めているか
●誤った方向に突き進んでいないか
2 タテの「人間関係のもつれ」解消への処方
●イエスマンの悲しみ
●安請け合いの仕組み
●タテの「人間関係のもつれ」の原因を分析する
●人間関係のもつれの原因を的確にとらえる
●捉えた原因を効果的な方法で取り除く

3 悩んでいる人間関係の裏側
●「人間関係の対立」がなくなったということの意味
●悩ましい人生の選択肢
●隠されていた「葛藤」

4 「葛藤」解決の糸口
●何度言っても分からないアイツにわからせる
●未来を変える捉えかた
◆究極の処方箋α 二〇〇%自分の問題」として捉える
●生殺し状態
●「人間関係のもつれ」があったほうが楽だ
◆究極の処方箋β 心の耳を使って相手の気持ちを聞く
●自分にも立場があるように、相手にも立場がある
◆究極の処方箋γ 相手に願わず自分から変わる

ACT3 ～第三幕～あなたに注がれる究極のメッセージ
人生の目的はすばらしい人間関係の構築にある
◆究極の処方箋Ω 「本当の自分」

エピローグ