日本一住宅を売っている営業マンの営業の手帳(あさ出版電子書籍)

田中敏則

お客様のまわりにいらっしゃる“新しいお客様”に気づいていますか？
今日から出来る小さなセールスのコツ１１３。

著者の田中さんが本書の発売時までに売った住宅の数は１２１７。
これは、通常の住宅販売営業マンなら２５０年かかる数字です。
とはいえ、著者は、特別なカリスマ性や、流行のツールをフル活用しているわけではありません。
私たちと同じような「普通のセールスマン」です。
そこが、私たちが田中さんから学ぶ理由だと思います。

本書は、
著者が実践している、誰もが今日から取り組める小さな営業のコツを紹介。
早速、トップセールスマンへの道を歩み始めましょう。


■目次

●１ 営業マンが本当に身につけるべきノウハウ
・テクニックは、条件が合わなければ使えない。いかようにも形を変えられる、心のノウハウを身につけよう
・使ってみたいテクニックに出会ったら、その“心”に注目してみる
・お客様の不安を解消できるものは、心から出発した誠意ある行動だけ
・農業をするように営業をしよう
・お客様の信頼は実績では獲得できない。心の交流をしよう
・お客様の心を変えようとしてはいけない。変えるべきは自分の心
・営業マンが売るものは商品ではない。心を売る
・「売った」ではなく、「買っていただいた」と言ってみる
・自社の商品、サービスを購入、体験しているから、心を込められる
・自社の商品、サービスを購入、体験しているから、心を込められる
・テクニックを自分のものにするよりも、心を高める方が、はるかにやさしい
・テクニックは属人的。心のノウハウは普遍的。誰でも成果を上げられる
・お客様の“パートナー”になってください
・営業は、自分の可能性を追求し続けることができる、世の中で一番立派で、楽しい仕事

●２ ご紹介営業に取り組む
・営業の王道は、飛び込み営業でも、来店営業でも、広告営業でもない。
お客様の周囲に新しいお客様がいる──ご紹介営業こそが、めざすべき道
・成約率が高いから、余裕が生まれ、安心感を与える。プラスのサイクルを回そう
・直接的すぎるとうまくいかないのがご紹介営業。焦らず、信頼を得ることだけを心がけよう

●３ 現場第一主義でいく

●４ 逆境に陥ったとき

●５ お客様に信頼される習慣

●６ 人間力を高める

■著者 田中敏則
山口県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。
大手ゼネコン等を経て、1975年、積水ハウスに入社。
実働27年9カ月で、累計販売棟数1000棟の日本記録を達成(引き渡しベース)。
2005年、営業と住まいのトータルコンサルティングを行うエリアリングを設立。
セミナーなどでの講演、執筆活動も多数
(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
• 出版社: あさ出版
• 掲載誌・レーベル: あさ出版電子書籍
• ページ数: 167ページ
• 電子版発売日: 2014年02月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★☆]

営業マンの神のような方。自己を高め心の営業をして行くこと。数字を求めるあまり多くの人が忘れがちな大切な心が込められています。非常に共感の持てる内容。またこうした方が実際にいるということがありがたいです。多くの会社でこうした営業の研修があれば日本が良くなりそう。
営業としてだけでなく自己形成においても大変勉強になりました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

読んでみて思った売れる営業マンとは

・誠意ある行動でお客様の信頼と満足を得る
↓
・日々期待を上回ることをし、感動を生む

結局は相手の心を揺らさない限り、
商品を購入してもらえることはないと思う。

信頼を勝ち取るだけではなく、
相手にサプライズを与えて感情を揺らせるような営業マンが売れるようになるのだと思いました。