心理学者が教える なるべく嫌われない叱り方

内藤誼人

これなら恨まれず、素直に聞いてくれる――もう、部下たちに、振りまわされない！彼らが勝手に動き、自然に業績が上がる。そして何より、ストレスフリーで自分の仕事に邁進するために。部下を叱るのは気が滅入る。叱られて気分のいい人などいないことは、誰でもわかっているからだ。しかし、部下をきちんと指導、管理するためには、「叱ること」は避けては通れない、いわば「仕事」のようなもの。関係を良好に保ちながら、うまく導くためにはどうすればいいのか。本書は、最新の心理学データに基づきながら、上司にとっても部下にとってもよい叱り方を伝授する。自分はストレスから解放され、部下は育ち、業績まで上がる――一石三鳥の指導術。部下を叱りつけても、部下に嫌われない方法。そんな魔法のような方法があるのか、と読者のみなさんは思うであろう。実は、そういう方法がちゃんと存在するのである。（本書「はじめに」より）

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: PHPビジネス新書
• ページ数: 184ページ
• 電子版発売日: 2013年09月20日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★☆]

細かいhow to まで乗っていて役に立つ。カーネギーの補完として内藤先生を読むとかなり身になると思う。

説教はただの自慰である。

[ブクログ · ★★★☆☆]

上司にとっても部下にとっても良い叱り方はないのか。
心理的に影響が少ない方法。勉強になる。
＊必要なことをつげる。「さあ、○○しよう」事実と知れば、素直に反省する
＊同情することで行動を改めさせる。優先席に座っている若者に、おばあさんが、「どこか、体がよろしくないのね」とやさしく言う
＊他人との比較は傷つけるだけで効果なし
＊叱るのが悪いのではない、褒めないのが悪い
＊禁止ではなく、よりよいことを教えてあげる
＊叱責は30秒
＊理解さえできれば腹は立たない。たぶんどうにもならない理由があったに違いない。
＊ケンカ腰だと、部下もケンカ腰で返してくると心得よ

＊叱られ方は、口答えせず「素直に聞く」がベスト。上司が何を言ってこようと、反論の態度は見せず、「はい、わかりました」で叱られる時間は短くなる。口答えする最近の部下はかわいくない。怒りっぽい上司ではなく、叱られ方がヘタなのではないか？言い訳は他の人からしてもらうこと。叱り方の要望は出してもよい。

＊人に好かれるカラッと明るい人柄を目指そう
人はみな、明るくさわやかな人が好き。好きな人には多少ひどいことを言われても大丈夫。