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Posted by ブクログ
「ビジネスモデルという設計図をもっている」ことがスタート地点となることがよく分かる。
結局、売上をある程度量産していく方法を身につけないと、2億〜3億を超えるラインにはいかないものな…。
「売上2億円までは超・優秀な個人事業主に過ぎない」という言葉は本当に身につまされる。
そのビジネスモデル設計ありきで、以下の話も頷ける。
・マーケティングの限界
・マネジメント、人材育成の盲点
・マーケティング工場をつくる(社長がやってきたことの分業化)
そして最後、第4部に「マネジメント工場をつくる=優秀な人材は、集めるのではなく、つくる」という話になる。
これも折に触れて読み直したい本。
Posted by ブクログ
■2億円と10億円の会社の差
2億円の会社:社長が現場を見る:限界点
10億円の会社:社長が現場から離れる、社長の3割能力の社員で売上を作る仕組みづくり、理念が会社をまとめお客様を引き付ける
■10億円の会社の基本設計
経営=マーケティング×マネジメント(マーケティングとマネジメントは連動)
社長の役割=自社のビジョン、そこに至るまでのステップの明確化
それまでの社長の役割:マーケティング:商品力、営業力などトッププレイヤーとして行う
それまでの社長の役割:マネジメント:クレーム処理など大事なところではプレイヤーとして行う
前提:社員は社長の3割ほどの能力しかない
?マーケティング
商品設計:売上=単価×客数
店舗設計
集客設計
営業設計:誰でも売れる仕組みを作成
?営業マン用のツール類の作成
?アプローチブックの作成:商品を売っている会社と人間其のものを説明
?社内暗黙知ノウハウの共有システム化
?商品=本体的価値×価格×サービス×ブランド×情報×理念
?教育、研修
実務設計
?コーチング
?環境設定:自分で考えて行動して結果を出す
アフターフォロー・クレーム処理設計
?マネジメント
採用設計
?重要度:最も高い
?基準
?自社の理念に共感してくれているかどうか
?コミュニケーション能力
?即答する力
?質問を理解できる力
教育設計
?覚えるタスク業務の洗い出し、その明確化
?覚えるタスクのステップ化
?優秀メンバーを社内的に認める
評価設計
管理設計
理念設計
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