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Posted by ブクログ
・上司は、まず、自分から動く。部下が動かなくても自分から動く。
・部下が動いてくれなくてもじょうしは部下を信じ、そして自分を信じて行動し続ける。
・上司は、仕事を楽しむ。部下が仕事をしたくなるくらい、楽しむ。
・人は権限で動くことはない。共感で動く。共感した者は上の人間が見ようが見ていまいが本気になって動く。共感してもらうためには、上司が夢に向かって困難を楽しむこと。
・仕事が楽しいと思っているリーダーの言葉だけが、スタッフの心に伝わる。
・相手に期待するのではなく、自分を信じ、自分自身に期待する。それは、相手がわかってくれなければ何もできないのではなく、相手がわかってくれるまで自分が努力し続けるということです。そして相手は、こちらの姿を見て、勝手に変わるのです。
・人材は選ぶものではなくて信じて育てるもの。信じるとは、一生つき合う覚悟をすること。
・自分の思い通りになる他人はいない。しかし、自分がどう考えて、どう行動するかは思い通りになります。そして、それによって他人は変わるのです。人は自分を受け入れてくれる人を受け入れます。自分を信じてくれる人を信じます。相手がどんな人かを評価するよりも、相手をそのまま受け入れる勇気があるかないかが問題なのです。自分の関わり方で、どうにでも相手は変わってしまう。
・「これがうまくいかなくても、そこから学んで次に活かそう」そう思っている人は、失敗から学んで、次に活かすことが出来るようになります。
・人は理屈で動くのではなく、心で動きます。人の心を動かすリーダーになるためには、尊敬され、信頼されるリーダーになることが必要です。
・結果が出たとしても決して誇らず、まわりに対する感謝の気持ちを忘れない。その上で、スタッフに対しては、一緒に仕事ができることに感謝し、どのような出来事があろうとも相手を否定することなく、やる気になる言葉や機会を与え続ける。そして、スタッフの成長を何よりも楽しみにして、何かひとつでもできるようになれば自分のことのように喜ぶ。
・スタッフにとっての幸せとは、尊敬できる人と一緒に仕事ができることだと思う。
・うまくいかないことは、自分が成長する最高の機会です。人生には成功と失敗があるのではなく、成功と成長なのです。
・スタッフがやる気にならなければ、売上は伸びません。リーダーの役割は、スタッフをやる気にさせることです。
・どんな仕事をしていたとしても幸せになることができます。それは、信頼する仲間と力を合わせながら、学び成長し続けること、それによって、社会や人に価値を提供し、感謝されるようになることです。そこには、何事にも代えられない感動と仕事に対する誇りがあります。
・どんな仕事であってもそこから得られる最高の報酬は感動である。
・人を変えたければ、その人を感動させればいい。
・リーダーになるためのたった一つの習慣は、「相手を信じ一緒に感動すること」
Posted by ブクログ
あらすじ
優秀なプレイヤーから抜擢されたものの、空回りしてチームを崩壊の危機に追い込んでしまった新任リーダーが、メンターとの対話を通じて「真のリーダーシップ」に目覚めていくプロセスを描いたビジネスコミック。著者は、リーダーが身につけるべきたった1つの習慣として「相手の話を途中で遮らず、評価も下さず、最後まで聴き切ること」を掲げる。成果を出そうと焦るあまり「正論で論破する」「自分のやり方を押し付ける」「指示命令で無理やり動かす」といった悪手を排し、相手の言葉の背景にある感情や事実を丸ごと受け止める傾聴の型を提示。メンバーが自ら考え、安心して課題に向き合える土壌をつくることで、指示待ち集団を自走する強いチームへと再生させる道筋を明快に描き出す。
所感・深掘り
「リーダーの役割とは正解を教えて人を従わせることではなく、相手の頭と心にある迷いや恐れを解き放ち、自発的な行動を促す環境を整えることにある」という本質を突きつけられ、日々の組織統率や対話のあり方を根本から引き締め直される一冊だった。
特に深く腑に落ちたのは、「リーダーが焦って正論を被せたり指示を畳み掛けたりすることは、現場に『どうせ言っても無駄だ』という巨大な認知的・精神的負荷を強いる」という指摘だ。部下の話を最後まで聞かずに「要するにこういうことだろ」「もっとこうしろ」と結論を急ぐ姿勢は、相手の思考を停止させ、主体性を奪う独りよがりに他ならない。まず相手の言葉を遮らずに受け止め、客観的な事実と本音を丁寧に汲み取ること。自らの評価欲を手放し、相手が安心して思考を巡らせられる余白をつくることこそが、リーダーに求められる最大の敬意であり、真の利他の実践なのだと痛感した。
また、相手をコントロールしようとする私心を捨て、仲間の成長を黒子として支え続ける姿勢は、チームを率いる指導者にとって不可欠な覚悟である。指導者が自らの実績や権威を誇示しようとすれば、現場には忖度と萎縮が蔓延し、真の自立は望めない。指導者自らが感情の揺らぎを律し、「あなたを信じて任せる」という揺るぎない安心感の土台となり続けること。リーダーがブレない傾聴と受容の姿勢を貫いてこそ、メンバーは失敗を恐れず自らの頭で考え、組織全体が淀みなく自走する強靭な集団へと育つのだと確信させられた。
正論の押し付けや一方的な指示を捨て、最後まで丁寧に聴き切る型で相手の心の負担を削ぎ落とし、自律的な自走を引き出し抜くこと。
チームの統率や後進の育成に行き詰まりを感じている人はもちろん、日々の対話と傾聴の解像度を極限まで研ぎ澄まし、関わるすべての人を迷いなく確かな成長と成果へ導く不動の軸を確立したいすべてのリーダーにとって、常に傍らに置いて立ち返るべきリーダーシップの教科書だ。
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