MBA流 チームが勝手に結果を出す仕組み リーダーはたった3つの武器があればいい

若林計志

「やれ！」と言っても、現場は動かない。本書は、欧米MBAではポピュラーなのに、日本ではほぼ浸透していない“マネジメントコントロール”をわかりやすく解説した初の新書である。マネジメントコントロールとはずばり、人・組織を動かす仕組みと技術。「嫌われてもマズいが、なめられても困る」「自由放任かスパルタか」……永遠のテーマに終止符を打つべく、海外MBAプログラム元統括者が事例もふんだんに書き下ろす！ 「人を動かす力」を科学的に解明したこの仕組みは、アルバイトの管理を任された新人マネージャーから経営者まで、すべてのリーダーにヒントを与える。リーダー本を何冊読んでも答えの出なかったあなたに、とっておきの一冊。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: PHPビジネス新書
• 電子版発売日: 2013年05月17日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 8MB

[ブクログ · ★★★★★]

■マネジメント

A.大きな方向性を決めて「何をやって、何をやらないか」を決断すること、そして目的達成のために限られた経営資源を振り分けることに、トップは全責任を負う。

B.ピラミット型組織では「トップ」「マネージャー」「現場」はエラさを表すことが多いが、本来ポジションとは、エラさを表しているのではなく、役割分担を表しているうにすぎない。

C.良い組織では、トップのメッセージがそれぞれのレベルでタスクに分解され、具体化していく。
一方でダメな組織では、「社長がこう言っている」「部長がこう言っている」とメッセージが下に丸投げされてしまう。

D.３つコントロールする要素：行動、結果、環境

E.Dont't reinvent the wheel.

F.偉大な企業への躍進をもたらした経営者は、まずはじめに、適切な人を乗せ、不適切な人をバスから降ろし、その後どこに向かうべきかを決めている。（ビジョナリーカンパニー２）

[ブクログ · ★★★★☆]

マネジメント論を３つのコントロールタイプにわけわかりやすく解説。
無意識のうちに実施していることでも、こうして体系だてて考えると大きな発展につながることがある。
今後は意識してやってみよう。

[ブクログ · ★★★★☆]

チームをマネジメントするにあたり、
大切なポイントは、大きく3つある。

行動コントロール

誰もが同じ成果を出せるように。

結果コントロール

枠を決めたら、ある程度本人に任せながら。

環境コントロール

組織の理念の浸透



それぞれをバランスよくやらないといけないが、
まずは、行動コントロールでいいのかなーと思った。

成功率が50%くらいが、
1番モチベーションが高まる

とにかく、挨拶の徹底を経て、
再生した小売業がたくさんある。

[ブクログ · ★★★★☆]

マネジメントコントロールの実践書。

マネジメントコントロールとして、マニュアル作業向けの「行動コントロール」、主体性を重視した「結果コントロール（主体性重視）」、組織文化を作り出す「環境コントロール」の3つが解説されている。どれがベストではなく、各々の適したシチュエーション、メリットデメリット、豊富な事例が解説されており参考になる。自分は「結果コントロール」重視だが、うまく結果が出ないケースもままあり、その背景や理由が分かりとてもスッキリした（とともに反省・・・）。

本題に入るまで50ページと長く、「MBA流」のタイトルが不要だが、内容はとても面白いし、参考になる。200ページとすぐ読めるので、部下を持ち現場で成果を求められる方にはぜひおすすめ。

[ブクログ · ★★★★☆]

チーム・組織作りの観点として、行動・結果・環境という３つのコントロールについて述べられている。
言われてみれば当たり前、でも系統立ててまとめている本は実は少なく、参考になる。

[ブクログ · ★★★★☆]

本書では、マネジメントを「行動」「結果」「環境」の要素でコントロールするものとしている。
「行動コントロール」とは、やって欲しい行動を極めて具体的に指示し、それに沿って動いてもらうこと。
「結果コントロール」とは、ゴールそのものか、ゴールに極めて強い因果関係を持つ“結果”をベースにコントロールする手法。
「環境コントロール」とは、組織の文化（風土）を作り出すインフラをコントロールすること。

どれも、現場でマネジメントを経験した人なら漠然と思ったことがあるであろう要素ではあるが、明確に文章化されると、分かりやすい。

しかし、問題はそれぞれの要素をどのくらいのバランスで取り入れるかである。
日本航空（JAL）、メガネ21、吉田カバン、サイゼリア、行政機関・地方公共団体などの実例は勉強になるが、それを学んだだけでは実践できない。
本書に記載されているように、「自分で分析してみよう」とするしかない。
さらに言えば、分析だけではなく実践しなければ意味がない。

何がMBA流なのかは分からないし、これを読めばチームが勝手に結果を出すなどということはないが、部下に色々な人間がいるチームのマネージャーであれば、何かしら得られるものはある。

「経営」と「現場」の間で板挟みになるミドルマネージャーで、自分の中だけで考え込んでしまう人にとっては、きっと力になってくれる一冊。
そうでなくても、考えを整理するためにはよい一冊。

[ブクログ · ★★★★☆]

環境、結果、行動をバランスよく調整するという話は参考になりました。
組織によって必要なバランスはちがい、求められるリーダーシップもかわってくる。
リーダーシップにもさまざまある、ということもしれてよかった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

マネジメントは3つの要素の組み合わせ。『行動』『結果』『環境』をどう扱うか？要素がわかりやすく、意識もしやすいと感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

「やれ! 」と言っても、現場は動かない。人を動かす側の人間にとって『普遍』の悩みを、海外MBAプログラム元統括者である筆者が書き下ろしたものでございます。個人的には『いわくつき』の本ではございますが…。

僕は某所で先日、本書の書評執筆を依頼されて、「いいですよ」と返事はしたものの、待てど暮らせと本が届かず、『ほな、どないせぇいうね！？』となかば町田康氏のように叫び、ですがそれだけでは事態が一向に解決に向かっていかないので、自力で調達し、読み終えてこの時期を執筆しております。時間的には大体２時間程度で読めるような新書です。

内容に関してはMBAの人間がスタンダードで知っているマネジメント論を紹介したもので、“人・組織を動かす仕組みと技術=マネジメントコントロール”を わかりやすく解説したものであります。マネジメントのやり方も部下に対して放任主義で行くのか、それともギチギチの管理主義で『次これやりなさい』と細かいところまで指示していくのがいいのか。そういうところにまで言及しているのが印象にこっております。

個人的な体験として、全く放任する人間と、細かいところまで指示をする人間の２タイプに仕えた経験を基に考えてみると、ある程度放任してくれたほうが、結果は出せるようです。話は横道にそれましたが、例としてマクドナルドに代表される『ファストフード店』ではある程度マニュアルにさえ従えば『誰がやっても』ある程度の『結果』が出せる一方で、『ルールを守ること』自体が目的化していく、という側面がったり、部下にある程度任せるという放任型のマネジメントは「スリエイティブ」な人は結果が出せる一方で、ついていけない人が多い…。そういうことを書いているのが印象に残っております。

ここではそういう『ジレンマ』を解決する『「人を動かす力」を科学的に解明した仕組み』が後半部で紹介されており、『組織にとっての目的』や『短期間である程度の結果を出す人間』を目指しているのか？それとも『じっくりと育てて将来的に幹部として戦力になってくれる人材を育成するのか』そういうところでも「つかいわけ」が必要だ。読み終えた後にそういう印象を持ちました。

[ブクログ · ★★★☆☆]

■著者のことはよく知らないが、チームリーダーとしての心得がわかるものが読みたくて手に取った。
■大前研一が創設したBBTのMBAコースのティーチングアシスタントだったとのことだが、本の中で大前研一のチームリーダーぶりは全く触れられていない。
■「３つのコントロール要素」の考え方は非常にわかりやすい。
■結局、「水は方円の器に従う」ということを理論で語るものである。
■個人的には、題名があまりいただけない。