やる気と笑顔の 繁盛店の「ほめシート」

原邦雄

「どうすれば、売上を上げることができるのか？」
「どうすれば、店の雰囲気が良くなるのか？」
「どうすれば、スタッフがやる気を出してくれるのか？」

悩める店長の皆さんへ。
たった1枚のシートで、スタッフをほめて、育てる！

昨今、「ほめる」ことについて書かれた本が多く出ています。ほめ方のセミナーも多数開催されています。そのほとんどは、部下やチームメンバーのモチベーションを上げることを目的としたものです。
しかし、本書がお伝えする「ほめる」は、相手の気分を良くして、やる気を出させるためだけのものではありません。また、コミュニケーションを円滑にするためだけのものでもありません。
目的はひとつ、売上アップです。
売上アップにつながるスタッフの行動を明らかにし、その行動をしたスタッフをほめることで、お店やチーム全体の売上をアップさせるのです。
そして、そのために有用なツールである、著者秘伝の「ほめシート」「ロジックツリー」「ほめる社内報」「ほめるチラシ」について、多数の事例を交えながら、そのポイントを懇切丁寧に紹介していきます。

日本で唯一「ほめることで売上を上げる」ことにコミットメントした「ほめ育コンサルタント」として、年商200億円の企業をはじめ優良企業40社（海外含む）のコンサルティングを行う著者が、惜しげなく手の内を明かす一冊。

※電子書籍版では巻末付録の「ほめシート」を省略しております。ご了承ください。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経済
• 出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2013年05月10日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 9MB

[たまみ · ★★★★★]

売上が上がる行動に注目すること

外国人と一緒に働いてます。ルールを守らない、わがままに映る彼らと、どうやって働いていくか。ヒントがありました。
ありがとうと、期待する行動を、形にすること。やってみます。あれができてない、と指折り数えてました。これからは人の素敵なところを数えようと思うと、前向きな気持ちになりますた。