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なぜ、あなたの話は言いたいことが誤解されて伝わってしまうのか?
誤解が生まれる最大の原因は「話し方の構造」にあった!
プレゼン、スピーチ、会議、面接、記者会見、ソーシャルメディア対応など、人前で話す/書く場面の多いビジネスパーソンなら必ず知っておきたいこと。
「逆ピラミッド式」で話し方の“型”を身につけよう!
「メディアトレーニング」という言葉をご存じですか? ひとことで言うと、「マスコミ対応のための話し方訓練」です。日本では、危機管理広報記者会見(ひらたく言えば、謝罪会見)の演習として、多くの企業がこのトレーニングを行っています。
メディアトレーニングでいちばん大事とされているキモは、「誤解されない話し方」を身につける訓練です。
誤解を招かないためには、ものごとが起こった順番ではなく、重要なことから話すのが、最善の話し方なのです。普段の時系列序順の話し方を重要度序順=「逆ピラミッド」の話し方に変えると、誤解は激減します。
Posted by ブクログ 2014年03月08日
時系列順で話すのは誤解を招く、要点から話して聞き手の想像の余地をなくせという本。
筆者はメディアに対応するためのトレーニングをしているが、その中で、あるキーワードを知らなかったが、質問には適切に答えた受講者の話が印象に残った。質問されたことにだけ答えたが、そのキーワードを知らなかったことが講師にも他...続きを読む
Posted by ブクログ 2019年01月17日
誤解なく、事実を伝えるための方法論。
ビジネス向けなので、カウンセリング本などとは異なり、感情、共感はまた別の話。
ただし、スピーチなどで相手の知識、情動に沿うことの効果についても少し触れられている。
・説明は逆ピラミッドで!
結論→理由・原因→背景・発端
・日頃の会話は、大概、時系列。...続きを読む
Posted by ブクログ 2014年01月18日
前半は「伝え方」、後半は「答え方」で構成される。誤解されないように伝える、というのは聞き手に勝手な解釈や想像をさせないように伝えるということ。ビジネスでは最初に結論を伝える「逆ピラミッド」を使う。回答者の困惑を含む反応や反論を求める「困った質問」に対しては、見出し(簡潔に明確な返事)->ブリッ...続きを読む
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