成功作法 必ず結果が変わる50の意識革命

中谷彰宏

今、あなたは、「はっとして」いますか？ 「はっとした瞬間」に、人は生まれ変わります。また、「大変だったけど、またやりたい」と思える仕事をしていますか？ そう思えたら、キャリアが生まれるのです。この本では、仕事の結果につながる50の作法を紹介します。例えば、「掃除をしていても、目の前のお客様に頼まれたら、最優先」。お客様の対応をすることは、メインの仕事ではないかもしれません。自分の仕事をしっかりやるのは大切ですが、顔を上げて、お客様に10％意識を向けるだけでも変わってきます。お客様はそんなあなたの姿を見ているのです。他にも、「結果報告より、中間報告をしよう」「相手のセリフで終わらないようにしよう」「言いわけをするなら、具体的にしよう」「部下のマネジャーになろう」など、今日から実践できる心がけが満載。成功したくて頑張っている人、成功して尊敬もされたい人に、最適の1冊。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: PHP研究所
• シリーズ: 作法シリーズ
• ページ数: 128ページ
• 電子版発売日: 2012年12月14日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★☆]

成功作法
流行らないお店は時計がずれている。
なぜ本屋でお客様が上から3冊目の雑誌を買うのか考える。
セルフのパン屋でトレイの商品が散らかってる店はだめ。
成功するには成功するコツをつかむより成功している人のマナーを身につける。