プロの課題設定力 問題解決力より重要なビジネスリーダーのスキル

清水久三子

良い答えを生むには良い課題が必要だ。課題をうまく設定できれば仕事は９割成功したと言える。コンサルタントを育成するプロが、期待を超える仕事をするための課題設定の方法を伝授する。【主な内容】第１章 なぜ今、課題設定力が求められるのか？／第２章 課題設定の精度を上げる３つの「視方」／第３章 インプット──情報収集と現状分析／第４章 プロセス──課題の組み立て／第５章 アウトプット──課題として出力する

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 東洋経済新報社
• シリーズ: プロの仕事力シリーズ
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2012年11月09日
• コンテンツ形式: .book
• サイズ(目安): 3MB

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【メモ】
・課題設定＝「現状」と「あるべき姿」を把握し、「あるべき姿」になることを阻害している「問題」を見極め、それを解決する手だてを設定すること

・課題設定の3つの視方
①視座：誰がどんな目的を達成するための課題なのか
②視野：どのような広がり（空間軸）と長さ（時間軸）で課題を捉えるのか
③視点：どのように課題を切り出すのか
★視座を高め、視野を広げ、視点の鋭さを磨くことが課題設定力を伸ばす

・課題設定の3段階
①インプット：聞く、ぶつける、計る
②プロセス：論理構造化、発想転換
③アウトプット：何を、誰が、どうやって

・ラテラルシンキング＝成熟飽和した市場環境や手詰まり感のある職場環境において革新的な発想を生み出すための思考法→イノベーションに向いている

・ラテラルシンキングの基礎
①前提を疑う
②見方を変える
③組み合わせる

ロジカルシンキングの基礎
①見方：全体を構造化して論点を分解する。論点をイシューツリーやピラミッドの軸として適用する。
②考え方：原因と結果は樹形図状に展開できるという前提に基づき、問題を階層化し、課題を見出す。

・MECEを作る基本の4分類
①対立概念分類
②数値分類
③時系列分類
④要素分類

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＜本のタイトル＞
プロの課題設定力

＜本の紹介＞
本書の構成
第1章では、「課題とは?」「課題設定力とは?」をご説明します。
何のために必要なのかが、ここで腑に落ちているか否かで、第2章以降の理解度が違ってきます。
第2章では、課題設定における「視座」「視野」「視点」という「3つの視方」についてご紹介します。
これらを鍛えることで課題設定の精度を向上させることができます。
第3章から第5章では、実際に課題を設定するアプローチをご紹介します。

＜何が書いてあったか（誰でも書ける）＞
・課題設定とは
　一言で言うと「今、何をやるべきかを見極める」こと
　もう少し細かく言うと「【現状」と【あるべき姿】を把握し、【あるべき姿】になることを
　阻害している【問題】を見極め、【現状】を【あるべき姿】に近づける方法を考える」こと

　そもそもなぜこれをやるのか？どうあるべきなのか？
　本質的な問題はどこにあるのか？もっとよいやり方は無いのか？
　を自分の頭で考え、何をやるべきかが求められている

・課題と問題を混同しない
　「課題の達成のために解決すべき問題」と、「課題の達成にあまり関係のない問題」とを混同しない。

・課題設定の3つの視方
　視座：誰がどんな目的を達成するための課題なのか
　視野：どのような広がり（空間軸）と長さ（時間軸）で課題をとらえるのか
　視点：どのように課題を切り出すのか

＜そこから何を学んだか（自分自身のオリジナルの意見）＞
・課題と問題を混同しない
　「課題の達成のために解決すべき問題」と、「課題の達成にあまり関係のない問題」とを混同しない。

・課題設定の3つの視方
　視座：誰がどんな目的を達成するための課題なのか
　視野：どのような広がり（空間軸）と長さ（時間軸）で課題をとらえるのか
　視点：どのように課題を切り出すのか

＜それをどう活かすか（アウトプットによる実践経験の蓄積）＞
優先順位を見極めて課題設定をして問題解決を行う
空間軸と時間軸で視野を広げて日々の業務で意思決定をしていく

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コンサルティング会社に入社して3年目です。
自分の抱える業務・課題感にバッチリくる内容でした。

難しいなと感じる課題設定について、「そもそも課題とは？」から立ち返って考えられるため、迷った時に読み返したい本です。

個人的には、最後の章で「アウトプット」まで書かれているのがありがたいです。考えたことを、相手(上司・クライアント)に伝えるところでつまずくケースも多いと思うので、参考にしたいと思います。

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『現状をあるべき姿に持って行く為の考え方と手段が学べる1冊』です

そもそも「問題」と「課題」の区別が出来ていない自分にはもってこいの本でした

何に対しても疑問を持ち、あるべき姿と現状を把握して「現状からあるべき姿に行く為のその道を阻む問題は何？」の問題を発見しその問題を解決する為の打ち手である「課題を設定」する課題設定の仕方を詳しく学べました！

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リテラルシンキングという言葉をこの本で初めて知った。
左脳を使うロジカルシンキングと、右脳を使うリテラルシンキングをうまく組み合わせて使いましょう！という話。
すごく参考になる本だった。

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非常によくわかる、整理された良著

ラテラルシンキング、クリティカルシンキングの2軸で分けてしまうのも、具体的でよかった。

同時期に読んだ論点思考を、より実践的にした印象

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「問題解決」ではなく「課題設定」の力が求められている！

期待を上回る成果であれば評価される。
そんな時代に求められる能力は問題解決だけでなく
課題設定の能力が必要。

その課題設定能力について
順序良く手法を紹介してくれる本。
コンサルタントだけでなく通常仕事を行う上で
とっても使えそうなフレームワークです。

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課題設定力に焦点を当てているが、よくある課題解決系のものと特に差異は感じられなかった。

・なぜ今、課題設定力が求められるのか？
・課題設定の精度を上げる3つの「視方」
・インプット─情報収集と現状分析
・プロセス─課題の組み立て
・アウトプット─課題として出力する

期待通りでは5段階評価の3、2つ上の視座から課題設定、ロジカルだけでなくラジカルも、6つのハット、ぶつける

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上司に勧められて。

【ザッと内容】
ビジネスにおいて課題設定力を高める重要性と課題設定力を高めるための考え方やフレームワークを1000人にコンサルタントの指導経験があるプロが解説した一冊。

【こんな人にオススメ】
・大小関わらずプロジェクトリーダー
・問題と課題の違いが即答できない人

【感想】
衝撃だったのが最終ページ。なんと本著が書かれたのが2009年7月であるということ。今から11年も前である。
今でも十二分に通じる、ビジネスマンとして知っておくべき課題設定の基礎が描かれている一冊だった。世間では「問題解決」や「ロジカルシンキング」という言葉が強い市民権を得ているように感じるが、その本質を理解してる人は少ないように感じるし、そもそもそれって問題？現状？課題？という問いに答えられる人はごくわずかなように思う。
是非本著で基礎を学び、会議で「それって問題ではないですよね？」と発言して欲しい。めちゃくちゃ有能に見えるはず笑

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「問題を解く前にそもそも課題が解くべき課題なのか？」を考えることができる能力が求められている中、その課題を設定するために必要なプロセスや考え方をわかりやすく説明する一冊。

本書は教科書的な役割ではなく、あくまでハンドブック的な簡素さではあるが、出てくるチャートやプロセスや章立てなどの論理構成はさすが一流コンサルタントであり、バックグラウンドでしっかり考えられていることが伺える。

ガイドラインとして手元において置き、しっかりと身につくまでは何度も読み返したい一冊。