マーケティングマインドのみがき方

岸田雅裕

マーケティングマインドとは、顧客に「買う理由」を提供すること。顧客に喜んでもらいたい、驚いてもらいたいという気持ち、すなわちマーケティングマインドを常に忘れないようにすれば、顧客に「買う理由」を提供できるようになる。
例えば、ＢＭＷのチーフデザイナーは「どんな車に乗りたいですか」と聞くのではなく、７シリーズのような高級車に乗るのはどういう人なのかを徹底的に考え、その人たちが求めているデザインを想定する。
「ＢＭＷは顧客の声を聞かない」「ユニクロのターゲットは広くて狭い」「経済危機で売上を伸ばしたウォルマート」……。
豊富な事例、エピソードから、マーケティングの重要なテーマ、キーワード、そして新たなトレンドを学ぶ「教科書」。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 東洋経済新報社
• タイトル: マーケティングマインドのみがき方
• タイトルID: 188296
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2012年10月19日
• コンテンツ形式: .book
• サイズ(目安): 3MB

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マーケティングど素人ですが、個人的に一番好きな本です。
残念ながら理解がまだまだなので、時々読み返してみたいです。

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外資系コンサルティングでコンサル業務に従事する著者。パルコにてマーケティング業務も経験。

本書は、小難しいマーケティングの知識本ではなく、、、顧客に対してどのような姿勢・行動を取るべきかということが分かりやすく書かれています。

様々な例を用いて、何故この会社は生き残ることができたのか、今顧客にどのような視点をもつ力が必要とされているか解説されています。

読んだ感想としては、売り手は常に自分自身のポジションに敏感になり、変化していく顧客・市場に柔軟に対応していかなければ、生き残れないということ。

顧客の気持ちを先回りできるようになることがマーケターにとって重要だということを理解できました☆

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非常に参考になりました。
以下、自分用メモ。

初めてモノに出会う新鮮な顧客は減る。だから新しい顧客争奪戦になり、広告投資の効率は悪化する。従って何度も買ってもらうため顧客満足という視点が重要になる。

トレンドの波には、①非常に長い不可避のトレンド「大きな波」②時折起きる揺り戻しのような小さな波「揺らぎ」③全く関係ないその場限りの流行「ノイズ」の3種類がある。

基本的に八方美人はありえない。
STPをしっかり取ることが大事。でも「購買関与度」が低い製品はそれでもいいかも。
しかし細分化の行きすぎ、ロジカルにSTPを分ける結果他社と似かよる限界がある。

製品やサービスの開発には①マーケットドライビングと②マーケットドリブンがある。

顧客の声を聞く再生の方法
①売り上げ現象の要因は何か
②その要因を引き起こしている根源的要因は何か。
③ブランドの潜在力はどのぐらいあるか
④潜在力を最大限に発揮させるにはどう改革すべきか

マーケティングのROIを計測するのは困難。
従って、現在もある程度役に立っているという前提で、「改善」の視点で取り組む。
そのツールとし「パーチェスファネル」を利用する。
①ブランド及び商品の認知
②ブランド対する全体的な意見
③購買考慮
④購買意図
⑤市場シェア
と各段階における現象の割合を確認し、課題のある段階に適応したマーケティング施策に投資するという考え方。
これにより、目標が達成されているにも関わらず大量の投資をしているところから原資を引き上げ、より課題の大きいところへ投資することでROIを改善する。

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この本は、これから社会人になる方やマーケティングを学ぼうとされている方への、いわばマーケティングの入門編です。

が、しかし。
中年のわたしが読んでも目からウロコの事ばかり。そうです。時代とともにマーケティングは、変わっているのです。
つまり、誰が読んでもためになるマーケティングの本です。是非ご一読を。

[ブクログ · ★★★★☆]

　マーケティングに関する”エッセイ”と著者自身が位置づけているように、教科書的なマーケティング理論の解説ではなく、マーケッターである著者自身の経験と見識を綴ったもの。素人向けの読み物としては非常に面白い。
　マーケティングを突き詰めれば、｢何を誰にどうやって売るか、そのどれかを独自のものにすること｣である。ヒットの確率を上げるために後戻りしない確固たるトレンドを把握したり、独自性を追求するためにSTPを理解したり、顧客に買う理由を与える視点を持つことなど、基礎的な作法が網羅されている。

[ブクログ · ★★★★☆]

マーケティングマインドをどう磨くか？

→変化の波とは、
1.非常に長い不可避のトレンド
2.トレンドの中で時折揺り戻しのような揺らぎ
3.まったく関係ないノイズ
変化の方向ではなく変化率を見る
ある人にとっての一番を提供を提供しない限り買ってもらえないからこそ、セグメンテーションが必要
ポジショニングと自社の強みを一致させる
顧客は希少財であり、一回気に入ってもらった顧客をいかに放さず長い関係を築くかが大事

[ブクログ · ★★★★☆]

マーケティングという分野に興味を持っている方（未勉強）、
そしてマーケティングの勉強をちょっとだけ始めた方
これらの方にとってはよい教科書となるでしょう。

４Ｐだの４Ｃだの専門用語を知らずともマーケティングの考えとは
どのようなものなのかを学ぶことが出来ますし、内容にも
企業の実例が多く載っておりますので非常に分かりやすく読むことが
できます。

マーケティングを少々かじった方にとっても、教科書で学んだ難しい
専門用語だけでは実践できないことを実感するでしょう。
いかに現実に反映させることができるのか、をこの本で学ぶことができます。

さらに言うなら、マーケティングなんて分からん！　でも売上をあげたい！
という人にとっても学ぶべき所はとても多い本だと言えます。
営業職は必読ですね。


　

[ブクログ · ★★★★☆]

所謂ガチガチなマーケティングを説くのではなく身近な企業を例に市場動向を読み解く力、マーケティングの考え方を教授してくれる良書。

・ターゲッティングは欲を出さずに自分の得意分野を攻め続けることが大事。
・ターゲッティングは綿密に。何を、誰に、いつ、どこで、どうやって？
・ブランドマネジメント
・マーケットドライビング＝BMW（顧客の声を聞かない）

所感としては、ホリエモンの言う通り「他人のマネをしても新規ビジネスにならない」ということ。

[ブクログ · ★★★★☆]

タイトルだけで選んで読み始めたのに、この手のジャンルの本にしたら読みやすくてビックリ！具体的な会社名を挙げた実例と、マーケティング用語のバランスも絶妙。仕事がマーケティング専門ではないため、なかなか参考になる本にめぐり合えないでいたけれど、この本は読書中に思わずメモを取ってしまうことが何度もありました。久しぶりに仕事に応用できそうな、良い本に出会いました＞＜

[ブクログ · ★★★★☆]

マーケティングの教科書のようにノウハウや手法を解説するのではなく、『マーケティングとは』を題材にまさに『マインド』の部分を掘り下げていく。
マーケティングの種類は解説しているが、必ず『何故それなのか』もしっかりを説明してくれているため、「なるほど、このマーケティング手法はこういう理由があるから利用しているんだな」と納得できる。

明確に書かれてはいないが、マーケティングに興味を持つにはうってつけの一冊であり、本当の意味での入門書ではないだろうか。