成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド

2,860円 (税込)
14pt

2,860円 (税込)

14pt

0件

【ビジネスをけん引するSalesforce管理者になる！】
Salesforceを実務で役立てるための知識・情報をこれ1冊に！学び方のポイントから機能の理解、業務の効率化、チーム・組織での取り組みまでを解説。

CRM製品でトップシェアであるSalesforceは、国内でも導入企業が増え続けており、関連書籍がスタートアップ界隈を中心に人気を博しています。人材市場では、Salesforce管理関連の資格やスキルのキャリアの価値が高まり、注目度も上がり続けています。
今後も増え続けるSalesforce管理者ですが、実際は情シス、営業企画、営業アシスタント、経営企画、バックオフィス担当などが、SIerが導入したサービスを引き継ぐというかたちで管理者を兼務することが多く、SalesforceもITも営業改革も詳しくない人が、社内で何かのついでに任命されるのが現状です。そのうえ、管理者の仕事は日々の課題の改善、問い合わせ対応から、データの仕様変更、さらには経営改善へ向けての機能拡張など、多岐にわたります。また、Salesforce管理の資格を取得していても、現場で活躍する管理者になれるとは限りません。自社の製品、営業、経営についての知識がなければ、本当に必要な機能や仕様がわからないからです。
本書はSalesforce管理者を対象に、現場で必要な知識というくくりで情報をまとめ、資格試験や公式の学習リソースからは学べない“実践編としての再入門書”です。システムを管理するためのTodoやHowを明らかにしつつ、最終的にはビジネスの企画に踏み込んだ「攻め」の管理者を目指します。

■こんな方におすすめ
・Salesforceの管理者
・Salesforce 認定資格取得者で、これから仕事でSalesforceを使いたい方
・Salesforceについて学びなおしたい方

■目次
●第1部 Salesforceを学ぶ
第1章 Salesforceをとらえ直す
第2章 Salesforce学習の課題
第3章 Salesforceの学び方
●第2部現状の会社とビジネスについて考える
第4章 Salesforceの標準的なモデルをおさえる
第5章会社のビジネスモデルとSalesforceの適応を考える
●第3部日々の業務を回せる管理者になる
第6章定常的なSalesforce運用作業をいかに効率化できるか
第7章重要な課題への対応と負債の抑制
●第4部ビジネスの変革を担う管理者になる
第8章 Salesforceシステムの未来の姿をイメージする
第9章成長に向けた準備

■著者プロフィール
佐伯葉介：株式会社ユークリッド代表取締役。約15年にわたってSalesforce業界にコミットし、ユーザとして、管理者として、ITコンサルタントとして、経営者として、あらゆるキャリアを経験してきたジェネラリスト。直近数年は、過去の経験や知見を活かしてユーザ企業各社の管理者チームの立ち上げや伴走支援、ライフワークでの相談対応等に従事。ナレッジを基にX（旧Twitter）やnote、セミナー登壇などによる情報発信を行っている。業界全体の構造的な課題について日々研究し、新しいアプローチを模索中。