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曖昧な話では、人は動かない。具体化力をつける7つのポイント。 ※本書は2009/2/17にプレジデント社より刊行された書籍を電子化したものです。
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Posted by ブクログ
2009/9/12 予約 2010/1/27 読み終わる 「1秒!」で財務諸表を読む方法 という本を見つけたが、難しいかも!? で、同じ著者の本を探した。「超具体化」コミュニケーション実践講座 こっちはどうだろう? 2010/1/18 読み始める 読みやすいし、納得できるとてもいい本です。 ...続きを読む技の「コミュニケーション」ではなく、心を開いての本当の意味での「コミュニケーション」が大切。 内容と著者は 内容 : コミュニケーションは、言葉だけではなく、「意識」を共有しないと始まらない。 心理学や具体化、インパクトなど、コミュニケーション力を向上させるためのフレームワークを紹介する。 著者 : 1957年大阪府生まれ。ダートマス大学経営大学院MBA取得。 小宮コンサルタンツ非常勤取締役。明治大学大学院会計専門職研究科特任教授。 著書に「お金を知る技術殖やす技術」など。 2009/9/12 予約 待ち行列 10位
『なんとなく』で生きてきた私にとっては目からウロコが落ちまくりました。 これからは、何気ない景色やら日常でも、具体的に物事を見ていこうと思いました。
「社会人のコミュニケーションとは、人を動かす為にある。」を前提に、コミュニケーションの心構えをわかりやすく説明しています。 良くある小手先を教えるビジネス本とは違う為、スグ実践とは行かないが、小手先でない分、理解すれば応用が利く内容だと思います。 数ヶ月したら、自分が実践できているか確認する為にも、...続きを読むもう一度読み直してみたい一冊です。
人とのコミュニケーションについて書かれてあります。 じっくりと考え方を学べる本です。 人に自分の伝えたい事をわかってもらうには ?相手の心のバリヤを下げる。 ?互いの意識を共有する。 です。 人と人は違う。 それを意識すること。 最後は熱意(ハート)です。
小宮本、良いね! ○本当?なぜ?それから? 「なぜ」から会話を始めることで、こちらにひきつける。 具体的な数字をあげる(具体的な数字1の位までを覚えておく) ○Tips 女性「背が高いので」 男性「3mぐらい?」 →飛躍すると面白い //破棄
「本当?」→「なぜ?」→「それから?」→「どのくらい?」 このサイクルを念頭においてコミュニケーションをしてみたい。 バリューとインパクト いずれが欠けても、相手から話を聞き出すことは難しい。 なるほど。。。という感じです。 インパクトのある話についても意識していないと出来ないものね。
セミナーを受けたので読んでみた。うん。社会人3年目ぐらいだったら、気づきも多かったかも。とても優しい啓発本です。や、やさしいとはいえ、すべてを実践するのは激ムズですので、実践されている小宮さんはやはり一流の方だと思います。セミナーも面白かったですし。
意思疎通の原則を学べる。また、著者が講師としてどのようなことに気をつけているか、という点などは、これから講師をする人、またはセミナーに参加する人の意識を変えてくれる。
●意味と意識は違う →意味だけではダメ。 ●超具体化コミュニケーションとは、 「本当?」「なぜ?」「それから?」で超具体化し、聞き書く ●具体化のポイント →言われた人がすぐに行動できるよう落とし込む →経験を「資産」にする。 ex. ANAに乗る羽田空港の経路 ●話しを聞いてもらう前提は、 ...続きを読む相手の相手を聞く ●人は十把一絡げに扱われたくない →真摯な関心 ex. 今日は天気いいですね。(一般的事実 何時間お客さんを待っていた? 家まで7000円くらいにしかならずわるいですね。 運転手さんの車、車庫はどこですか? (まだ、答えやすい事実) よく住所分かりますね。 運転手さん、ベテランですね。 そんなにベテランなら、個人で独立したら儲かるのではないですか? 失礼ですが、前職は何をされていたんですか? でも、健康で働けるのが一番ですね。
40冊以上の著書を持つ経営コンサルタントが書いた本。相手は誤解をする事前提で、説明をする事が重要という原則に基づいて書かれている本。そのためには、具体化して相手に伝えなければならない、ということでいくつかのポイントが挙げられている。下記は例 ・相手を知ってから話す、相手の論理レベルに合わせる ・物事...続きを読むを細かく分解してそれぞれのことを話す ・自分の持っているイメージを例を交えながら話す そして、具体化力をつけるためには下記のような事が書いてある。 ・相手に「本当?」「なぜ?」「それから?」「どのくらい?」を問うくせをつける ・漠然とした話で納得しない ・話したことを文章に書いてみる ただでさえ、多様性があり、間違いが起こり易い業務が多いので、上記の3点は日々必ず実践していこうと思う。
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