世界の一流は「雑談」で何を話しているのか

ピョートル・フェリクス・グジバチ

日本人が苦手な「打ち解ける」「間を埋める」「盛り上げる」を世界の一流ビジネスマンはどうやっているのか？日本では、取引先との商談などを始める際に、本題に入る前のイントロダクションとして雑談を交わすのが一般的です。天気の話に始まり、ＳＮＳで話題になっていることなど、そのほとんどが「とりとめのない会話」です。ビジネスマンは雑談を本題に入る前の「潤滑油」と考え、その場を和ませたり、緊張感を取り除いて、相手との距離感を縮めることを期待しています。お互いの関係性を深めるのは大事なことですが、筆者は「それだけでは、もったいない」と考えています。なぜならば、そこが「ビジネスの場」であるからです。世界のビジネスシーンで、一流のビジネスマンが交わしているのは、日本的な雑談ではなく、「dialogue」に近いものです。ダイアログとは、「対話」という意味ですが、単なる情報のやりとりだけでなく、話す側と聞く側がお互いに理解を深めながら、行動や意識を変化させるような創造的なコミュニケーションを目指した会話です。彼らは明確な意図を持って相手と向き合い、「雑談」を武器としてフル活用することで、仕事のパフォーマンスを上げ、成果を出すことを強く意識しています。日本のビジネスマンの雑談には、こうした戦略的な視点がスッポリと抜け落ちているのです。本書では、雑談を社内や社外の人間関係の構築に活かし、仕事で成果を出すための考え方や実践法を徹底的に掘り下げて詳しくお伝えします。世界のビジネスマンの雑談との向き合い方や、日本との考え方の違いを知ることは、雑談のスキル向上だけでなく、仕事のクオリティを高めることに結びつきます。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: クロスメディア・パブリッシング（インプレス）
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2023年04月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★★]

かなりよかった！元々話すのが苦手で雑談は人と仲良くなるためだけにしてたから仕事でトークを使うのに結果が出なくて何が足りないんだろう？と思ってたけどこれを読んで雑談のビジネスとしての目的を持って話した事で売上が面白いように上がってる！忘れないように都度読み返したい本

[ブクログ · ★★★★★]

ビジネスマンの（しかもGoogleで働いていた）書いた本は初めて読んだので、頭の良い人が考えていることが少しわかった。ただ、日本は日本はと日本人ができていないと言った表現が多いように感じたので、日本人には日本人の良さがあるのになぁとも思った。ただ、ビジネスにおいては海外の方が進んでいる場合もあるし、参考にしようと思ったことはたくさんあった。

※補足
他の方の感想を読み、自分がどれだけ甘えた考えだったのか思い知りました。雑談はただ相手のご機嫌伺いにお互いがなんとなく楽しいお話をするのではなく、ビジネス上では目的や意味のある会話をすることが重要だと改めて考えさせられました。
‥まだ学生の自分には難しい本でした。。

[ブクログ · ★★★★☆]

普段から雑談を取り入れようとしているが、実践できていないこともあり、読んでみました。
欧米との考え方の違い、記録、気遣い、広げ方など実践しきれていないことを実践してみようと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

雑談にもムダと必要があり、日本人のお天気の話はムダです。私自身、お天気や日常のことについて雑談したことは幾度となくありますが、単純にそればかりではムダの積み重ねということです。日常の話をするにも相手に対して「あなたに興味があるよ」だけでは終わらない次に繋がるものでないとビジネスの場では役に立たないことを本書では述べているように感じました。
欧米ではビジネスの場での雑談は目的をもって相手を知ることに重きを置いていますが、日本では単に知り合って終わるということが大きな違いです。

とはいっても「何かのために」に囚われすぎても窮屈ですし、自分自身が楽しめないことも経験しました。「楽しむ」ことも大切にしながら雑談ということについて向き合いたいと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

本屋で気になる題目と表紙のデザインを手に取りました。日本人の本質的な課題を浮き彫りにした内容で、優しく語りかけてくれる著者ピョートルさんに親しみをもちながら読み終えました。
新しい職場で周囲との関係構築の為にコミュニケーションを図るも、相手の反応が今ひとつで長続きしないことに悩んでいました。相手の立場（社会的立場だけでなく個人としても）を理解して、予備知識と多少の配慮を持って接する、基本的な事ですが、一流の方々の基礎を学ぶ事ができました。
すぐに実践は難しいですが、肝に命じて相手の反応を敏感に察知しながら今後積み上げて鍛えていきたいと感じました。
ハイコンテクストな日本でも、やはり気の利いた会話は距離がぐっと縮まります。コミュニケーション能力を上げるために自己開示や自己表現も含めてトライしていきたいと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

筆者が書いている通り、私も日本のビジネスシーンをおける雑談は無味乾燥的なもので意味の無いものだとつくづく感じていた。しかし名刺交換と同じように、日本のサラリーマンとしてやっていくには仕方なく過ごさなければいけない時間であり、たとえそれが浪費的でも我慢して過ぎゆくのを耐えるものと半ば諦めていた。

しかし本を読んで、海外では雑談からビジネスであり、有益な情報交換をするきっかけとして捉えているということを知った。

もしかしたら少しひかれるかもしれないが、これからは積極的に自己開示する、意味のある雑談タイムを過ごし、一分一秒から有益な情報交換ができるように考え方を改めたいと思う。

ただ、途中からグーグルの経験談だけの記載が多く、タイトルの「世界の一流は雑談で何を話しているのか」については具体的に触れられていない。何を話しているか、より、どう話しているかについての記載が多い気がする。それはそれで勉強になるけれど、表紙の絵はミスリーディングでは？

[ブクログ · ★★★★☆]

日本のビジネスマン向けの本ですが、日常生活でも使えると思いました。日本人が苦手な分野ですが、だからこそ学びが必要。自分なりにアレンジして人間関係をつくる時の参考にしたいと思いました。

[ブクログ · ★★★★☆]

日本における雑談の固定的な考え方を改めるきっかけになった。まずは天気の話で…、ということではなく、相手を知るために何を聞くか、目的を持つことがビジネスにおいてとても大事。
とても読みやすかった。

[ブクログ · ★★★★☆]

日本人とそれ以外では雑談に対する姿勢が違うというのはその通りだと思う
海外の方と話す際だけでなく、日本の顧客と話す際にも事前準備を怠りなく、目的をもって雑談しようと思った

[ブクログ · ★★★★☆]

外国人は普段どんな雑談をしてるのか気になって読み始めたけど、勘違いだった。
ビジネスシーンにおける雑談の重要性についての話だった。
でも興味深かった。ビジネス書や自己啓発書って、日本人が書く本よりも外国人が書く本の方が私は面白いかも。