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できるビジネスマンほど「質問」が上手である。会議でも、交渉の場でも威力を発揮する、巧みな質問力を身につけて、自分の能力と周囲の評価の両方を高めよう! 大人気「仕事は9割うまくいく」シリーズ、第3弾!
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Posted by ブクログ
チェック項目56箇所。 質問ができるかどうかで、その人の能力が判定される。 どんな「質問」をするかによって、その人に対する評価が決まる。 デキるビジネスパーソンほど質問する。 本書は質問力をつけたい人、質問力のある人を育てたい人 のためにある。 質問して答えが返ってきたら 「答えてくださって、ありが...続きを読むとうございます。」 質問の前に相手のことを調べておく・・・社会的地位や年齢、 取引関係、趣味、出会う場所や人数。 質問の前提条件を伝える。質問力を鍛えるには挨拶から。 共通点を作り出す質問(クローズド)。詰問にならないように。 相手が話したいことを質問する。チャンスは質問で作る。 わからないことは素直に聞く。上司からの指示を確認してミスを 減らす。終了時間を確認する。正しい答えが欲しいなら、「誰に」質問するのか考える。いつ質問するか?タイミングを考える。 コーヒータイムや結論を先延ばしにする質問(提案)をする。 何でも聞ける人が段取り名人。あなたならどうしますか? 先読みの質問・・・注文したカレーはまだですか?スタッフから。 AとBの提案・・・上司に答えを選んでもらう。 資料や図解を示して質問する人は評価される。 丁寧に聞いてみる。あいまいな答えにはいつまでかを明確にする。 質問の前に自分を伝える。まずは相手の予定を聞く。 今、お話してよいか?キミならどうしたらよいと思う? 停滞したときは2択。共通問題はみんなで考える。 ところで○○さんはどう思う?会議を全員で共有する。 何が問題だったんだ? わからないことを質問してもあなたを馬鹿にしない。 メモを取らないほうが本音が聞ける。 私は今日十分誠意を尽くせただろうか? 動機善なりや、私心なかりしか 龍馬だったらどうする?一番大切なのは何か?
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「質問力」で、仕事は9割うまくいく
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秋庭道博
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