Z世代・さとり世代の上司になったら読む本 引っ張ってもついてこない時代の「個性」に寄り添うマネジメント

竹内義晴

若手社員に見限られる前に。

新入社員や若手社員とギャップを感じたことはありませんか？
若手世代の上長になる係長、課長は就職氷河期世代にあたります。

対して若手社員はZ世代・さとり世代（以下、Z世代 ）。
この2つの世代は、働くことへの意識や価値観に大きな差があります。
コミュニケーションがうまくいかなくても、不思議なことではありません。

本書では、Z世代の若手社員に「噛み合わなさ」を
感じている管理職に向けて、部下とよい関係性を築くための
コミュニケーションのポイントを解説していきます。

【こんな人におすすめ】
・Z世代を部下に持つ中間管理職の方
・若手のマネジメントに難しさを感じている方
・若い世代を理解したい部長クラスの方や人事部の方
・上司と若手の間を取り持つことの多いポスト管理職の方 など

【こんな悩みが解決！】
・最近の若手と噛み合わないと感じることが増えた
・コミュニケーションがうまく行かず、チームの新人が辞めてしまった
・成長してほしい部下との関係が、なんだかぎくしゃくしているように感じる etc.

【本書のポイント】
・世代間ギャップが生まれる根源的な理由がわかる
・若手との「分かり合えなさ」への解決法がわかる
・今後も使えるコミュニケーションの仕方やポイントがわかる
・Z世代だけではなく、あらゆる世代と理解しあうための心構えが学べる
・若手、中堅世代がともに働きやすいチームの作り方がわかる

※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
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• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 翔泳社
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2022年06月03日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★★]

Ｚ世代やさとり世代を部下に持つ上司が読む本
若い世代の部下にどのように接するか詳しく紹介している。批判せず、思いを聞きながら上手に付き合うのがよいらしい。

[ブクログ · ★★★★☆]

引っ張ってもついてこないz世代は背中から押す。一緒に走る。フラットな場が大切。傾聴する、質問する、共感はしなくていい、リフレーミングでネガティブな表現はしない。相手を思い通りに動かす、と言う気持ちは捨てる理コミュニケーションの壁、削除(恣意的・無意識的に情報を削除)・歪曲(事実では無いこと歪んで理解してしまう、〜に違いない)・一般化(全ての人がそうだと言う思い込み)

[ブクログ · ★★★★☆]

とても読みやすかった。
自分が変わること‼️
「外発的動機」から「内発的動機」へ
原動力が、お金・モノより、「共感」になっている。
　やってみようと、思えた

[ブクログ · ★★★☆☆]

Z世代に限らずどの世代ともちゃんと話ができるようになりたい。他の可能性を排除して関わらないように気をつけようと思った。

[ブクログ · ★★★☆☆]

世代への固定観念や、これまでのマネジメントの常識を少し疑って、視点を変えてみるのもありかも、といった気づきが得られた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

職場に新入社員が配属されることが決まったため、タイトルに惹かれて読んでみることに。
世代間ギャップや価値観の違いなど、職場でも実感することはあるが、その違いを埋めるための魔法は存在しないということがわかった。
Z世代を相手にするからこうしようではなく、結局大事なのは相手を理解するためのコミュニケーションという話。
そのためのコミュニケーションのヒントについて学べる本だった。今年読んだ他の本と通ずる「聞くこと」の重要性がこの本でも触れられていて、納得感はあり。価値観に対して、間違った捉え方をしていないか内省しながら事実に対しての解釈を丁寧にすり合わせていく。時間はかかるし、労力もかかるけど、人とわかりあうってそりゃ大変だよね。ギャップ感じるかもしれないけど、相手もギャップを感じているかもしれないということは頭に入れて働いてみようと思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

世代間の一般的な意識の違いの話もあるが、これは実践の場では「一般常識として、世間にはこれぐらいの意識の色合いの幅があるのだ」と知っておくべきという程度のものとして受け取った。
そのうえで、コミュニケーションが問題を孕むのは、情報の削除（全てを伝えきれない→全てを把握できない）、歪曲（解釈が人によって違うし、合理的でない解釈も容易に持ちうる）、一般化（全てそうだと決めつけてしまう）が要因であるのでこれらを解消するように丁寧に相手の理解と信頼の醸成、適切なアドバイスを行っていくべきだという。ここは納得。
そのためのスキルとして、まず「傾聴」し、「質問」することで相手を理解し相手の課題認識についての解像度を上げて信頼関係を醸成し、そのうえで相手の解釈について必要に応じて前向きなものに「意味付けを変え」て、しなければならないアドバイスはYES-BUT-YESのサンドイッチで「伝える」ということ。
「質問」における「10段階で評価すると現状はどのくらいか？」→「10とはどのような状態か？」→「今から1改善するためにできそうなことは何か？」と聞くことで、現状への相手の認識を理解しつつ相手の気付きを支援する手法はタメになった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

40代管理職です。
Z世代の部下が変わらないのであれば、こちらが変わらなければならない。と、改めて思わせてくれる本。
ただ、ある程度そのあたりを意識できている人には少将物足りない本かもしれない。
スキル、ノウハウに関する内容は薄く、導入の概念的な部分が多いようにも感じた。

とはいえ、1on1の中でのヒアリングの仕方はトライする価値あり。共感せず、復唱し、まとめていく。自身は喋りすぎる傾向にあるのでやってみようと思う。

また、主題とは逸れるが、コミュにと言うものの言語化がされていたのは良かった。

コミュニケーションは削除が起きている。
その削除を聞くことが重要。営業をしていてコミュニケーションが養われるのはこのあたり。営業は削除せず説明するから上手、相手の削除した部分を確認、もしくは瞬時に読み解くからスキル上がる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

事実と解釈の違い。解釈は世代によって変わるということ、そしてその人ではなく何がそうさせたのか、なんでアイツはから何がアイツをへ。
勉強になった。