イギリス諜報機関の元スパイが教える 最強の知的武装術―――残酷な時代を乗り切る１０のレッスン

デビッド・オマンド / 月沢李歌子

◎佐藤優氏 推薦！
スパイのテクニックを
ビジネスに応用せよ

◎イギリス諜報機関の元トップがスパイの心得を伝授
スパイ（情報分析官）が、どのように論理的な決断をくだすか。
その考え方を学び、より良い意思決定ができるようになることは、個人の人生に大いに役立つ。

スパイというと映画『００７』の印象が強く、華やかでカッコいいイメージがつきまとうが、実際のスパイの仕事は一般のビジネスと同様に、とても地道なもの。
コツコツとデータを集め、確実性や不確実性を推し量り、ネットワークを構築し、それを手繰り寄せる。
膨大な手間と労力を要する仕事であり、それはビジネスにも役立つノウハウが詰まっている。

世界の重要事項の陰には、いつもスパイがいる。
そして、その重要決定事項は、スパイが整理し検証したデータに基づいている。
そんなスパイが担う重要な仕事を垣間見ることができるのが本書であり、集まってくる生データをどう活用するのか、そしてこうした一連の手法をどう応用し、交渉などによって目的を達成するのかをノウハウとして学べる。

著者は、イギリスのＧＣＨＱ（イギリス政府通信本部＝国内外の情報収集・暗号解読を担う諜報機関）に勤務した後、防衛省を経て、ＧＣＨＱ長官を務めるなど、＂スパイの親玉＂だったともいえる人物。
マネジメントを含めた大所高所の視点を持ち合わせている点も魅力だ。

◎どんな苦境も乗り越える１０のレッスン
【レッスン１】状況認識 【レッスン２】事実説明 【レッスン３】状況予測 【レッスン４】戦略的警告 【レッスン５】認知バイアス 【レッスン６】強迫観念 【レッスン７】偽情報 【レッスン８】相手の立場で考える 【レッスン９】真の信頼関係を構築する 【レッスン１０】デジタルメディアという"脅威"

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: ダイヤモンド社
• ページ数: 384ページ
• 電子版発売日: 2022年01月26日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 6MB

[ブクログ · ★★★★★]

著者が編み出した、ＳＥＥＳ分析を活用することで、よりよい意思決定ができるようにするがメッセージです。

前半は、ＳＥＥＳ分析の解説です。

ＳＥＥＳ分析とは次をいいます。

①状況認識　　実際に何がおきているのかをできるだけ正確に知ること
②事実説明　　実際に何がおきているのかを事実説明すること。動機を理解して、もっとも、整合性のある説明を組み立てること
③状況予測　　時間の経過による変化を予測すること。原因を理解して、なぜその行動をとったのかを説明し、状況を予測すること
④戦略的警告　長期にわたるリスクを戦略的警告を発すること、交通事故にあわないようにあらかじめ予測できているリスクを周知することにより、予測できないリスクに突然遭遇しないように警告すること

この４つのプロセスをとることで、より信頼性の高い説明モデルを生み出し、ある程度予測ができるリスクを共有することで、予想外の事態が起きることを回避できます。

後半は、ＳＥＥＳモデルの活用編です。

まず、不確かな情報をチェックするための方法を説明します。バイアスや、先入観、強迫観念、そして、偽情報といった、適切な意思決定を行う阻害要因をまず排除する方法を説明します。

その上で、得た情報を有効に活用し、競争相手と信頼関係を築くためには何をすべきかを語っています。

本文にて、興味を引いたものは、次の通りです。

・情報を武器にすればリスクはチャンスに変えられる。何が起こっているのかを理解し、その背景を説明し、今後のどのように発展するのかを予測する。
・知らないよりも、知っておいた方がいい。問題に対して、目を曇らせれば、不適切で、ときに破滅的な決定をすることにつながるからだ。
・ベイズ推定という、統計的な手法を使って、結果による推定をより現実に近づける
・同じ事実でも、解釈によって正反対になる。このために、できる限り、偏見によらないように判断をしなければならない
・見たものを正確に説明することがとても重要だ。
・ホイヤーの表というものをもちいて、仮説と、証拠を評価する。重要なのは、有利な証拠が最も多い仮説ではなく、不利な証拠が最も少ない仮説を選択すべきである。
・カッサンドラ効果：自分が発する警告を信じてもらえないこと
・脅威の一貫性を確保するため、確率の尺度を用いている。ほぼ確実　９５～９９％　から、可能性はほとんどない　１～５％、まで７段階
・情報の評価、大切な３つ
①何をしっているのか
②何をしらないのか
③どう考えているのか
・フォン・レストルフ効果：バイアスの１つ、異質に見えるもののほうが記憶に残る
・一緒に仕事ができる人とは（サッチャーがゴルバチョフをみて）、相手の話をきちんと聞き、誠実に対話し、決断をする心構えがあること
・ＵＫとＩＲＡとの交渉、裏ルートとして、「管」と呼ばれる秘密の情報源を介していた。
・複雑な交渉においては、双方が騙されたり、欺かされたりしなことを確かめようとする
・相手の考えを密かに知る方法があれば、重要な局面で助かることができる
・交渉では、いくら妥協をしても譲れない「最低線」が双方にある。
・強固な関係を築くことは価値がある。また、他人の秘密を扱うのに必要な信頼を築くには時間がかかることでもある
・真の協力関係とは、どの関係者も共通の理解を得られるようにすることである
・現代では、防衛・安全保障・諜報の世界がインターネットを通じて日常に直接入りこんでいる。
・自分自身を守る最初の一歩は、サイバースペースのような場所はないと認識することだ。サイバースペースは総意的幻覚にすぎない。そこに長くいないほうがいい。

目次は、以下です。

プロローグ　知的武装術のレッスンはなぜ必要なのか

第１部　スパイ必須のＳＥＥＳ分析
　レッスン１　状況認識　知識はつねに断片的で不完全でときに間違っている
　レッスン２　事実説明　事実は説明を必要とする
　レッスン３　状況予測　予測には十分なデータだけでなく説明モデルが必要
　レッスン４　戦略的警告　予期せぬ事態もそれほど驚く必要はない

第２部　推論をチェックするための３つのレッスン
　レッスン５　認知バイアス　
　レッスン６　強迫観念
　レッスン７　偽情報

第３部　情報を賢く活用する３つのレッスン
　レッスン８　相手の立場で考える
　レッスン９　真の信頼官憲を構築する
　レッスン１０　デジタルメディアという”脅威”

エピローグ　楽天主義における最後の教え

[ブクログ · ★★★★☆]

情報を武器にする時代・情報戦略、現代は競合他社の情報を如何に素早く入手し、情報を力に変えることだ。（収集力・分析力・仮説力・実行力）特に課題は入手した情報そのものが正しいか否かを判断することの重要性は必須である。そこには「常に何故」から「どのように対応するかの仮説から選択肢」を用意することだ。私の対策は如何にシンプルに誰もが即座に（知的武装）理解、実行できることだ、と思う。