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とある県庁に生まれた新部署「おもてなし課」。若手職員・掛水は、地方振興企画の手始めに、人気作家に観光特使を依頼するが、しかし……!? お役所仕事と民間感覚の狭間で揺れる掛水の奮闘が始まった!
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Posted by ブクログ
観光立県を目指す県庁職員の物語。 彼をサポートする数名の個性豊かなキャラクターたちとのすったもんだ。 何も成す事はない過程のお話で人々のストーリーが巡る。 親友って、同じ箱に入れられて過ごす以外にもできるんだと思いました。 吉門が掛水の家に行って呑んだシーンは良かったな。 蛇足だったのかもしれな...続きを読むいけれど、掛水と多紀がどうなるのか知りたかった。 きっと僕が思う通りになってるんだろうな。じゃないと親友の吉門が許さないよ。
高知に行きたくなった! 制約がある中で色々工夫しながら解決の糸口を見つけていくのはとても楽しそうだなと思った。俺もこういう仕事がしたいな 恋愛模様もムズムズ心くすぐる展開だった
読後感良すぎるーーー!! 高知県庁の「おもてなし課」の奮闘記! 公務員ならではのお役所感覚と、民間感覚の乖離がまじまじと描かれていて、読んでいる自分までもどかしくなった。 お役所仕事に民間視点を持って取り組むことでこんなにも切り込めるのか…!と感嘆。 高知県のことは全く知らなかったけど、物語を通...続きを読むして様々な高知の良いところを知ることができて楽しい。本を読みながら高知を旅行しているような。 「内部で折り合うことばかりを考えて、お客様目線を失う」とか、「予算の折り合いをつけるのが面倒だから楽な道に逃げる」といったことは、一年目の自分でも感じる部分があったから刺さった。 お仕事小説として人におすすめされたら勧めたい一冊。
文句なしで面白い! 元々、旅行会社にいたので特に痛感しました。 ホント、山奥でフランス料理だされて興ざめしたことあります。 この本の舞台となった、高知にまた行きたくなりました。 あの雄大な海岸線、見たいなぁ。
高知県庁が観光立県を目指して立ちあげた"おもてなし課"の職員たちが、観光特使を依頼した吉門から刺激を受けつつ、地元に観光客を呼び込むべく奮闘するストーリー。 おもてなし課の掛水と多紀の初々しい恋愛模様や、吉門のかつての家族と県庁の曰く付きの関係など、いろんな要素も盛り込みつつ、...続きを読むお役所ルールと民間の感覚のズレを面白おかしく指摘している。 そうした感覚のズレに少しずつ気づいて改善していくおもてなし課の職員のがんばりはつい応援したくなる。 そして、何より高知に遊びに行きたくなった、
しょっぱなは、お役所仕事なグダグダ感にイライラから始まったものの、30ページほど読み進める頃には「ここからどうなる!?」と先を知りたい欲がムクムク。 成功や喜びだけでなく、失敗や色んな葛藤も含め、物語に入り込んでその場にあたかも自分もいるかのように、感情が動く。 中盤にグワーッと感情が揺さぶら...続きを読むれ、泣いた。 実在の人物かのような魅力的な登場人物と、読み進めながら物語の中で起こっている出来事の疑似体験や追体験ができるこの感じ。 こういう感情を味わえる読書って、ほんとに素敵な時間で豊かな経験をさせてくれるものだなぁと大満足。←まだ中盤でこれを味わえてしまった。 本の着地点までもその余韻の中で読み進められ、とっても良かった一冊。 この作家さんの世界観、また手に取って入り込ませてもらおう。
高校生のときに先生から聞いて存在を知った、高知県に実在するおもてなし課が舞台になっている小説。 こういう仕事ができるんだったら、公務員も楽しいだろうなと思った。 高知県、ぜひ行きたい。
民間のスピード感と役所の腰の重さがよく分かる。高知県庁とのやり取りはフィクションの中に現実が混ざったような内容で、役所が変わっていく様が痛快だった。土佐弁も心地よい。
県庁おもてなし課
有川浩さんの本は、片っ端から購読してます。 やっぱり分かり易さでしょうかね〜…有川浩さん全般に言える事だと思います。 良い意味で、スッと入って参ります…時間があっという間に過ぎて行きますね。
「おもてなし」、先日の東京五輪招致プレゼンでも話題になったフレーズですが、高知県では実際に「おもてなし課」として、県庁の行政サービスに組み入れています。その「課」を題材に、糖分たっぷりの小説としてまとめたのがこちら。 物語の主人公は、「おもてなし課」に新しく配属された県庁職員(掛水史貴)と契約...続きを読む社員(明神多紀)の二人の若者、それぞれに悩みや葛藤と、そして喜びをぶつけ合い、分かち合いながら成長して歩んでいきます、とここまでならそんなに珍しくはないのですが、、 興味深かったのは、高知県の観光ビジネスを軸にして、首都圏と地域の格差から、県庁と民間の意識の差、利用者の目線からのサービスなど、ビジネス書としても非常に読み応えのある素材をテンコ盛りとしている点。 観光とは「光を観せる」ということ、それではその“光”が意味するところは何になるのでしょうか。 さまざまな試行錯誤の果てで、彼らがいきついたのは「おもてなしの“こころ(マインド)”」、それは観光に来る人たちに“楽しんでもらえる”ように、そしてそれを高いレベルで共有していこうという心意気。 文中でもしばしば取り上げられる、いわゆる「お役所体質」は、実際に著者有川さんの体験をネタにされています(ちなみに「パンダ誘致計画」は全くのフィクションとのことデス)。民間意識を持てとは「サービス利用者」の目線を忘れるなとのこと、、わたしも民間企業にいる身ですが、サービサーの一人として考えさせられる内容でした。 一流のビジネス書でもあると、思います。実際にいくつかの地方自治体で研修テキストとして活用されているとのことで、サービス業に携わるのであれば手にとって損はなかったなと、、7年後にも想いを馳せながら感じています。 なお、物語のイメージカラーは青、高知の空と海、そしてもう一つの秘められた“青”が彩なしています。主人公の二人だけではなく、カウンターパートとも言うべきもうひと組の男女(吉門喬介&清遠佐和)、彼らが綴りはじめた物語は、なんとも有川さんらしい甘さたっぷりで、ニヤニヤしながら読んでしまいました(こちらはあまりビジネスとは関係ないです)。 “よい小説は時代を映す鏡であり、そして人々にその時代を共有させる力がある”とは『子どもの教養の育て方』での佐藤さんの言葉ですが、あらためて「おもてなし」、いい言葉だなぁ、と実感しました。そして、サービス事業者として考えていかねばならない視点もあらためて。 なにはともあれ、ただ無性に、純粋に“高知”を訪れたくなった、そんな一冊です。
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有川浩
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